добрый день 20 октября 2012... - вопрос №541935

добрый день. 20 октября 2012 я по устной договоренности частнику мебельщику внесла преоплату за иготовление, монтаж, доставку кухни в размере 60 % (30000), с условием что чере 3 недели, максимум 1 декабря 2012 кухня будет готова. после чего гооре-мастер пропал, перестал отвечать на звонки. 11.01.2013 после мой смс с угрозой обратиться в полицию, ссылаясь на ст.159 УКРФ, он перезвонил и пообещал все установить 16.01.13, и опять пропал. в итоге после долгих его поисков 2.02.2013 мастер привез нам часть мебели, что-то ему еще нужно еще дозаказывать( тк он забыл), один шкаф изготовил не так как договаривались, и вообще та сумма о которой мы договаривались за всю кухню,  не включает столешницу, ручки, цоколь и т.д. могу ли я вернуть уплаченные деньги, потребовать компенсацию, или просто не доплачивать отавшиеся 40%(напоминаю, договор мы не заключали), или как еще я могу наказать недобросовестного мебельщика?