Здравствуйте, подскажите как правильней поступить... - вопрос №557444

Здравствуйте Елена! 

В ст. 450 Гражданского кодекса различается расторжение договора в одностороннем порядке (в таком случае договор расторгается только через суд и по решению суда) и односторонний отказ от исполнения договора (внесудебный порядок, расторжение договора без суда).

В случае если вы заключили с агентством недвижимости договор по которому оно оказывает Вам какие-то услуги, Ваши взаимоотношения с агенством подпадают под действие закона РФ «О защите прав потребителя» (далее ЗПП), поскольку заключённый договор на оказание услуг регулирует отношения, возникающие между потребителем, в частности Вами, и исполнителем (агенством) при оказании услуг, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с ст.32 ЗПП потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, требование от вас каких-либо неустоек (даже если они были прописаны в условиях договора) являются неправомерными.