Расселение пятиэтажек - Москва - Москва - вопрос №558233

Здравствуйте! Жене принадлежат 2 комнаты в 3-х комнатной коммуналке в доме, подлежащем сносу. Из Департамента Жилищной Политики Жилищного Фонда г. Москвы пришло письмо (оно-же смотровой талон) с предложением на выбор двух комнат в двух 3-х комнатных квартирах, т.е. снова коммуналка! Письмо датировано 24.01.2013, на почту поступило 12.02.2013, пришло 18.02.2013! «О своём решении прошу сообщить до 01.02.2013»!!! В ответе на телефонныйзвонок в Департамент сказано, что письмо «неправильное и необходимо явиться на прием со всеми документами». Вопрос: правомерны ли действия Департамента и по предложениям, и по срокам? Какие действия необходимо предпринять, чтобы получить отдельную двухкомнатную квартиру?