06.06.2012 заказали кухню МДК. Приехал специалист замерил помещение, составил проект кухни учитывая размеры и естественно бытовую технику. Кухню привезли и установили 06.07.2012, в срок. Стоимость кухни 57 430 тысяч. Все чеки на руках а так же план кухни. Кухней начали пользоваться только перед новым годом т к в августе я родила ребенка и жила в другом городе у мамы. Припользованиивыяснилось что фасады оплавляются во время пользования газовой плитой. Дело в том что шкафы вплотную приставлены к плите. Плита газовая. А когда нам установили кухню на руки нм отдали правила пользования мебелью, в которых четко расписаны нормы установки мебели рядом с газовыми плитами. В них написано что при установке должно быть соблюдено расстояние от плиты до шкафов. У нас его нет, поэтому пользоваться духовым шкафом нормально не возможно. Приходится постоянно открывать дверцы. Верхние шкафчики тоже оплавляются. Приходил их мастер предложил выдвинуть плиту вперед сантиметров на 7-10. Но дело в том что кухня у нас 6 м.кв. места нет и так. И когда мы заказывали ее и специалист проектировал нам ни чего подобного не говорили. Нас не предупредили что могут возникнуть проблемы. Мы бы тогда посмотрели другие варианты проектов. Написала претензию продавцу. Ее приняли. Через день звонит директор и сообщает что я забыла поставить подпись и дату на претензии и у него без этого не принимает экспертиза документы. Я поинтересовалась какие варианты решения проблемы могут быть. На что мне ответил что он назначает экспертизу которая стоит 12 000 руб.и основанием является мое заявление (хотя в заявлении не было указано про экспертизу ни слова) а так же если это наша вина то мы будем оплачивать эти 12 000 руб. на сколько я знаю это же не правомерно. Меня должны письменно уведомить о ней. Я должна на нее согласиться. И вообще как быть в сложившейся ситуации??? Имею ли я право на замену кухни, фасадов или возврат денежных средств?

Ответов пока нет

Buh

от 300 p.
Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы

Зыков Алексей

от 500 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы

Ирина Валерьевна(г.

от 100 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store