Республика Калмыкия

Сбербанк не желает добровольно выплатить захваченные банкоматом деньги. - вопрос №562925

Здравствуйте, в торговом зале магазина, стоял банкомат Сбербанка. Я хотела провести операцию по внесению наличных на свою банковскую карту, после того как я вставила карту и деньги в банкомат Сбербанка, банкомат завис. Ни чека, ни денег, ни карты я назад не получила. На экране появилась запись «Заберите непринятые купюры.» Подождав около пяти минут и так и не дождавшись ни денегни чека я поозвонила в справочную службу Сбербанка, где мне сказали что произошел технический сбой и нужно обратиться в отделение Сбербанка, чтобы написать заявление о спорной ситуации. Я так и сделала, ответ на мое заявление пришел отрицательный. Я запросила от Сбербанка подтверждающие документы, что в юанкомате излишков обнаружено не было, на что получила отказ, но мне предоставили видеозапись изъятую из этого банкомата, где видно как я прводила операцию, как звонила в Справочную, после чего ушла. поистечении некоторого времени банкомат отвис и купюры, котоорые я вставила стали немного выглядывать из купюроприемника. Их выковырял посторонний человек. Вопрос: т.к. произошел технический сбой банкомата, который забрал мои деньги, Сбербанк обязан вернуть мне эти деньги или же тот человек, который забрал эти деньги из банкомата?
Ответов пока нет

Дмитрий Сергеевич

Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store