скажите пожалуйста имеем ли мы... - Республика Татарстан - вопрос №569269

Здравствуйте, Алина! В соответствии с требованиями ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношениитехнически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе:

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;

-предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

Ссылка продавца на «опечатку»в инструкции свидетельствует о предоставлении потребителю недостоверной информации, что в соответствии с требованиями ч.2 ст.12 названного закона влечет ответственность, предусмотренную ст.18 Закона.

Всего доброго!