Здравствуйте Купил ноутбук, оказалось, что... - Ростовская область - вопрос №569650

Здравствуйте. Купил ноутбук, оказалось, что там не работает встроенный микрофон. 15 дней не прошло! Я хотел сдать ноутбук, В магазине сказали, чтобы я обращался в сервисный центр для проверки качества — что это технически-сложный товар. я отдал ноутбук на проверку качества, мне сказали, что эта проверка проводится в течении 20 дней. Сегодня 21й день. позвонил. сказали, что дефектов не обнаружено.но ноутбук я пока забрать не могу, т.к. его отправили из одного сервисного центра в другой (тот, в который я сдавал) но предварительно он идет через склад. В СЦ где его чинили, сказали, что доставка занимает 1-2 дня. В СЦ (в который я его сдавал) сказали, что в течении недели его отдадут. Пожалуйста, ответьте на мои вопросы: 1. Как я должен был с самого начала правильно действовать, чтобы сдать ноутбук и забрать деньги? 2. Возможно ли это осуществить на данный момент в сложившейся ситуации? 3. Сколько занимает т.н. проверка качества, и как действовать если сроки ее прошли? 4. Если я приду за актом (заключением) в котором сказано, что дефектов нет. А при проверке на месте окажется что этот дефект никуда не делся после обследования, как правильно действовать? Я извиняюсь за пунктуационные ошибки и за свою правовую безграмотность. С уважением, Алексей.

Ответов пока нет

Buh

от 500 p.
Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

от 500 p.
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store