Краснодарский край

Подарили телефон,на новый год,куплен вечером...

Подарили телефон, на новый год, куплен вечером 31.12.2012, сразу начал, чудить, отключался, включался сам, стирал телефоны, отправлял сам смс, терпела, думала пройдет, но 20.01.2013 терпению пришел конец, отнесли в магазин и попросили вернуть деньги за телефон.Продавец объяснила чтоб вернуть деньги, они должны его проверить на неисправность.подписали договор, просила указать возврат денег ответили это другая форма и заполняется после проверки телефона,несколько раз заходила спрашивала почему так долго проверяют, ответ ждите, ждала 45 дней, телефон пришел, говорят забирайте, объясняю что не сдавала его в ремонт, сдавала на проверку недостатков, прошу вернуть деньги, отказ новое заявление.проходит еще 3 дня, Отказ забирайте телефон он у вас был исправен, мы его вам его перепрошили, объясняю я не просила перепрошивать телефон! Смеются, тогда ходите без денег и телефона! Можно ли вернуть деньги за телефон? Или магазин прав и я должна забрать перепрошитый и по их словам исправный телефон.С уважением и благодарностью.Эльвира 0

Ответов пока нет
Рекомендуем личную консультацию

Buh

Buh
Buh
Эксперт месяца
Правозащитник, защита прав потребителей. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store