Отказ от возврата обуви - вопрос №574966

Не имеют право отказывать в приеме в «неудобные им часы». Вы вправе обращаться с претензиями по поводу качества в любое удобное Вам время с учетом рабочего времени магазина. Т.е. если график работы магазина с 9.00 до 20.00 ежедневно, то в это время Вы вправе обратиться с претензиями. рекомендую написать письменное заявление с требованиями по качеству товара в 2- экземплярах. один отдаете сотрудникам, один  с обязательной отметкой о приеме оставляете у себя

Здравствуйте, их отказ не правомерен, таким образом они намеренно тянут время.

Вам необходимо предоставить им письменно претензию, с требование замены товара или возврата денег, в виду некачественного товара.

Претензию оформить в 2 экз. и предоставить ее и товар в магазин. Можете включить видео, если и на этот раз откажут, то направлять иск в суд.

Обращайтесь в чат, помогу составить претензию.