приехала с направлением на ремонт... - вопрос №588501

приехала с направлением на ремонт от ск, подошла к ресепшену, девушка сказала что дефектовка по записи (ближайшая через неделю, т.е 1.04.2013… сегодня 25.03.2013), после дефектовки согласование со ск (еще 5 рабочих дней… примерное число 5.04, во время согласования записаться на ремонт нельзя), после того как ск и дилер согласовали все суммы — запись на ремонт (2 недели, т.к очередь)… 19.04мою машину поставят на кузовной ремонт и будет ее ремонтировать еще недели 2… примерно до 3.05… скажите, правомерны ли действия дилер по срока и как с ними можно бороться ????