Здравствуйте! Покупатель без чека на... - Калужская область - вопрос №621300

Добрый день, Наталья!

Вам следовало взять расписку от покупателя о точ, что он не имеет претензий к Вашему магазину. На данный момент Вам лучше почтупить следующим образом:

1. Директор предприятия должен дать ответ по записи в книге жалоб и предложений. В лсучае, если клиент просит это сделать письменно, то лучше это сделать заказным письмом с извенениями. Если нет то устно, по номеру телефона.

2. К Вам прийдут сотрудники отдела по защите прав потребителей. Сохраните документы о возврате денежной суммы и квиток о заказном письме с описью вложеннного о том, что Вашим магазином были приняты все меры по устранению допущенного сотрудником правонарушения.

3. Если данная женщина будет настаивать на том, что Ваш сотрудник является вором. Предложите ей обратиться в полицию для установления факта воровства или Вы будете вынуждены подать заявление сами о клевете на сотрудника магазина.

Спасибо!

Не забывайте оценивать ответ юриста! 

Получить от него расписку в том, что претензий он не имеет.