Здравствуйте У меня к вам... - вопрос №630829

Здравствуйте.У меня к вам такой вопрос.Около месяца назад у нас в магазине была куплена демисезонная куртка, причём покупатель попросил отрезать ярлыки, хотя продавцы его переспросили, вы точно решили?, он сказал, что в ней пойдёт и ему отрезали ярлыки он в ней ушёл, через 15 минут вернулся и попросил поменять ему куртку нк другой цвет и модель, но примеряв куртки решилуйти в первой.Через 5 дней он вернулся в магазин и потребовал назад либо деньги, либо другую куртку при этом пытался морально надавить на продавцов, да вы знаете, кто я такой, да я в правительстве, я вам устрою сладкую жизнь! Потом он написал заявление что куртка надлежащего качества, но просит её обменять т.к. не подходит ему по размеру, цвету.Мы ему отказали в письменной форме сославшись на статью 25.Сейчас 21 мая нас вызывают в суд Подскажите пожалуйста как грамотно отстоять свои права в суде, на какие статьи и какого закона сослаться.Спасибо