Москва

При обращении к официальному дилеру - вопрос №634240

Добрый день! При обращении по телефону к официальному дилеру с вопросом о возможности моего нахождения в ремзоне автосервиса при проведении технического обслуживания моего автомобиля был получен отказ. Подскажите, пожалуйста, нарушает ли в данном случае официальный дилер п. 31 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N290? Если нарушает, то: 1) Как необходимо фиксировать полученный отказ? 2) Каким нормативным документом и какая ответственность предусмотрена за нарушение данного пункта Правил? 3) В какой государственный орган необходимо обращаться для принятия в отношении официального дилера соответствующих мер? Заранее огромное спасибо! Адрес моей электронной почты: shadurin@mail.ru

Лучший ответ по мнению автора

Да — нарушает. Отказ лучше получить письменный, только оф. дилер врятли Вам его даст, а скорее все-таки пустит в ремзону, если Вы будете настаивать на получении письменного отказа. Ответственность за данное правонарушение предусмотрена ч. 1 ст. 14.4 Кодекса об административных правонарушениях РФ: продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.
Для принятия в отношении официального дилера соответствующих мер обратитесь в Роспотребнадзор — именно он рассматривает дела о подобных административных правонарушениях.

15.05.13
Лучший ответ по мнению автора

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store