не возвращают деньги за дополнительное обучение - вопрос №657656

Добрый день! 5.03.13 г. я внесла предоплату за обучение по 2м курсам (стилист имиджмейкер и профессиональный визаж) в НОУ «Николь-С» в размере 4000 за 2 курса. Мне обещали в ближайшее время позвонить как только наберут группу по времени. в течении 2х месяцев я не дождалась звонка, стала звонить сама, в результате так и не набрали группу! Я решила отказаться от доп.обучения и попросила вернуть деньги (те предоплату в размере 4000 руб), но уже июнь месяц, а мне так и не возвращают! Скажите пожалуйста, куда мне обратиться и как правильно оформить заявление!?