Добрый день! У меня сложилась... - вопрос №667900

Добрый день! У меня сложилась следующая ситуация: я нахожусь в декретном отпуске. У меня двойняшки. По 7 мая был больничный по беременности и родам. С 7 мая должно начисляться пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. День выдачи з/п в нашей организации 10 число каждого месяца. В назначенный срок пособие не получено. Головная компания нашей организации находится в НижнемНовгороде, и поэтому выплаты производит непосредственно ФСС, после того как получают расчёты от бухгалтеров компании. И еще один нюанс, я с детьми пописана в зоне с льготным социально-экономическим статусом, т.е. пособие удваивается. В главной конторе говорят что ФСС запросил дополнительные документы (официального запроса не было, выяснилось после моего звонка), документы находятся в нашем филиале, и их не торопиться отправлять Правомерны ли такие задержки, и куда обращаться для решения данного вопроса.