Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какими должны... - вопрос №667957

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какими должны быть мои действия. У меня еще не вышел срок гарантии на новый телефон, плюс еще была куплена доп. гарантия, я хочу его сдать вообще. Пользуюсь им всего 8 месяцев, а он зависает и глючит так, будто его срок годности давно истек. Знаю, что они возьмут его на экспертизу, кто за нее будет платить? И яне хочу потом брать на руки отремонтированный телефон. Как мне отказаться от него вообще? Я бы хотела вернуть деньги, но если это маловероятно, то поменяла бы его на другой. И еще, телефон был взят в кредит, какую сумму они мне вернут, если возвращать будут деньги?