У меня в общественном транспорте... - вопрос №678391

Добрый день! Подскажите пожалуйста. У меня в общественном транспорте украли мобильный телефон и кошелек, там была пластиковая карта сбербанка. Дозвониться до сбербанка я не смогла, когда пришла в банк, мне назвали остаток средств на счете 59000 руб. и заблокировали карту. Пин кода ни на карте ни в кошельке не было. Я написала заявление в милицию, завели уголовное дело по краже.На следующей день сбербанк сообщил мне что деньги все  успели снять до блокировки карты, а сведения эти приходят к ним с опозданием, поэтому меня дизинформировали. Могу ли я взыскать в судебном порядке со сбербанка снятую сумму? Ведь они не обеспечили сохранность моих средств. В милиции мне сказали, что деньги сняты были в банкомате и злоумышленник закрыл лицо когда снимал и это дело переходит в разряд нераскрываемых. Спасибо!