начисление пенсии - вопрос №680946

Здравствуйте. Такой вопрос. Моя мать вышла на пенсию и оформила её получение на карту Сбербанка. Пенсия должна была начисляться с апреля 2013г. Ей сказали прийти в мае и получить пенсию на карточку. Когда она пришла, ей сказали еще месяц подождать, дескать ещё не готово. В июне при получении пенсии выяснилось что счет банковской карты не совпадает с номером счета вбанке,соответственно деньги она опять не получила. Ей выдали первоначально целых четыре карты сбербанка, три из которых оказались неверными и их аннулировали. Оформление же денег на нужную карту ей обещали сделать в августе 2013г, может быть в июле, т.к. по словах банковских работников переоформление карты на получение пенсии и приведение в порядок всех документов по начислении и выплате пенсии занимает несколько месяцев. при этом ей дали справку, что  о размере неполученной пенсии. Но дело в том, что у матери в данный момент тяжелое материальное положение, хотя она и работает, и деньги нужны именно сейчас, а не через несколько месяцев. Как можно решить данную проблему, спасибо за ответ?