двери - вопрос №682636

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя».

Согласно абзацу 2 п.3 ст.29 Закона «Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе».

При наличии других доказательств, подтвержающих факт выполнения работ (сам договор, акт выполненных работ и т.п.) и их стоимость, наличие кассового чека может и не понадобиться.

В судебном порядке Вы вправе требовать возврата уплаченной суммы, пени (3% за каждый день просрочки, но не более стоимости заказа согласно абзацу 4 ст.30 Закона), возмещения причиненных убытков (последний абзац п.6 ст.29 Закона), а также штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы (п.6 ст.13 Закона).

Если недостатки не были устранены в назначенный Вами разумный срок и этот факт зафиксирован либо имеются существенные недостатки выполненной работы, то Вы вправе предъявить требование о возврате уплаченных денег.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Начните с претензии в магазин.