Астраханская область

Не возвращают залог. - вопрос №683851

Ходили по домам предлагали двери по акции. Вошли в доверие, согласились. Пришел замерщик, замерил, взял задаток 500 рублей, сказал только позвонить и приедут установят хоть через месяц. На следующий день узнала, что эта фирма реализует некачественные двери. Теперь я хочу отказаться от двери, но задаток мне не возвращают. Что делать?

Лучший ответ по мнению автора

Сейчас на сайте

Buh

Эксперт месяца
Если речь именно о задатке, то данный пункт должен быть прописан в договоре, а факт передачи денежных средств подтвержден документально. Если же документального подтверждения передачи денег нет, то веруть деньги будет проблематично. Кроме того, если в договоре есть условие о задатке, то он возврату не подлежит. Признаки задатка приведены в ст.380-381 ГК РФ:

«Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное».

Согласно п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей при дистанционной продаже товара Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Подавайте соответствующее заявление, в котором Вы отказываетесь от товара и требуете возврата уплаченной суммы, если нигде не зафиксировано, что речь идет именно о задатке.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.

09.07.13
Лучший ответ по мнению автора

Другие ответы

Здравствуйте. Направьте письменную претензию заказным письмом с уведомлением, в которой изложите Ваши требования. В случае отказа фирмы удовлетворить Ваши требования Вы имеете полное право обратитья в суд.

09.07.13

Здравствуйте. Направьте письменную претензию заказным письмом с уведомлением, в которой изложите Ваши требования. В случае отказа фирмы удовлетворить Ваши требования Вы имеете полное право обратитья в суд.

09.07.13

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store