Свердловская область

Кредит Русский Стандарт как вернуть денежные средства если спутали цифры при наборе номера договора???

Добрый день! У меня такая проблем, брала кредит банк Русский Стандарт в ноябре 2012, в декабре 2012 досрочно оплатила. Терминал принимал по 15 тысяч, я вносила 87 тыс. т.к. терминал работал один и за мной стояла большая очередь, я в спешке в договоре перепутала последние две цифры в двух чеках в итоге 26.5 руб… ушли не на мой номер договора.Причем на каждом чеке стоит моя фамилия. При оплате через терминал нужно указать номер договора и фамилию платильщика. При каждом внесении денежных средств указывала свою фамилию и номер договора, поэтому у меня не возникло сомнения что произошла ошибка. На след. день позвонила в коллцент банка что бы уточнить что кредит погащен, мне сообщили что не вся сумма поступила на счет, начала разбираться в чеках и заметила ошибку, о чем сразу сообщила в своем завялении, со стороны банка не было ответа, причем ежемесячный платеж на эту сумму остался. Я повторно написала заявление что бы банк вернул мне деньги и как то разобрался в ситуации. Ксерокопия заявления о принятий у меня на руках. Банк никак не отриагировал не ответил. Мне пришлось повторно внести сумму 30 руб. с процентами. Много раз обращалась в банк, на что мне менеджеры говорят что человек живет в другом регионе и до него не могут дозвониться. Что мне делать в такой ситуации, как вернуть свои деньги??? Со своей стороны я все оплачивала досрочно как честный платильщик. Поскажите пожалуйста как грамотно вернуть свои деньги.

Ответы

Добрый день. Вам надо обращаться в суд с требованием взыскать неосновательное обогащение с банка, проценты за пользование чужими ден. средствами. Только так. Хорошо, что доплатили деньги по счёту и кредит банк закрыл, проценты не набегают. Многие потребители полагают, что внесли деньги и всё, мол банк разберётся, не тут то было...

24.07.13
Рекомендуем личную консультацию

Buh

Buh
Buh
Эксперт месяца
Правозащитник, защита прав потребителей. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Кредиты и займы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store