здравствуйте.сделал оплату за кафель где то 3 месяца назад.теперь этот кафель оказалось нам ненужным.обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги.он говарит что вернет но не всю сумму.насколько правомерно это и на какой закон он ссылается