Проблема с увольнением на работе. - вопрос №719789

Добрый день. У нас в организации есть отдел маркетинга, в этот отдел входит подразделение телемаркетинговый центр, где я работала оператором. Так как это подразделение не приносило дохода, его решили закрыть. Мне предлагают или написать заявление по собственному желанию или перейти в другой отдел, где я должна заниматься тем, чем я заниматься не хочу — горячими продажами. Я уверена что несправлюсь с этой работой, и понимаю, что в дальнейшем меня с нее уволят, или попросят уйти. На вопрос о том, чтобы уволить меня по статье о сокращении сотрудников или ликвидации отдела, менеджер по персоналу сказал, что это невозможно. Насколько правомерны действия организации и с какой формулировкой в «трудовой книжке» меня могут уволить при отказе переводиться в другой отдел? Какие выплаты положены в моём случае и какие права нарушены? Как поступить?