Оплатил товар, а не получил его - Нижегородская область - вопрос №728803

Здравствуйте!

У меня сложилась такая проблема. Сам живу в Нижнем Новгороде. Заказал товар в Москве (б/у). Обговорили цену и способ доставки с человеком. Деньги перечислил на карту супруги человека. В итоге заказ должен был идти 2-3 дня. Пошел уже 5 день, а заказа нет.
Общались через почту, все подтверждения тому, что оплатил имеются и переписка с человеком. На последнии вопросы через почтуответов не получил.

Оплата проводилась на карту его жены, как он написал.

Звонил в Сбербанк (оплата на карту данного банка). Объяснил ситуацию, но там не помогли. Сказали только в судебном порядке.
Каким образом будет проходить данная процедура, если из разных городов. Что и как правильно оформить заявление. 

По всей видимости договоритьтя не получится с ним. Что я могу вообще сделать в данном случае?