кредит? мобильный телефон покупка поломка - Краснодарский край - вопрос №731525

Компания права, за исключением момента проведения вашими силами независимой экспертизы — это ваше право.

Подробно вопрос возврата технически сложного товара, коим является сотовый телефон, рассмотрен в моем блоге. Экспертиза имеет смысл только для определения существенности недостатка товара, но вряд ли Вы такое заключение получите. На срок 45 дней Вы не обязаны соглашаться. Устранение недостатка товара должно быть выполнено в согласованный с Вами в письменном виде срок. Если же согласовать не получится, то устранение недостатка должно произойти в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. А вот данные об этом сроке Вы можете получить по данным независимой экспертизы, предъявив потом счет за нее продавцу, чтобы не ждать 45 дней. Если прочитаете блог, то поймете, что нарушение этого срока будет являться основанием для возврата товара. Когда будете подписывать сервисный лист, зачеркните срок 45 дней и укажите, что срок в письменном виде не был согласован.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.