Возврат денег за некачественный товар - вопрос №776048

Сегодня вернул неработающий навигатор. С покупки прошло менее 14 дней. На мою просьбу о возврате денег убедили что сначала надо написать заявление на проверку качества, и, потом, по получению заключения требовать деньги. Добравшись до компьютера я понял что меня ввели в заблуждение и я мог сразу писать заявление о возврате денег. Имеет ли смысл вернуться и написать заявление о возвратеденег или теперь мне откажут потому что я отдал его на проверку качества?!

Заявление на поверку качества я все же написал.

Вопрос именно в том: могут ли мне теперь отказать в приеме заявления на возврат денег, и, если могут, что предпринимать в данном случае?