Здравствуйте! Муж купил мне на... - Республика Татарстан - вопрос №790165

Сания, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Пишите претензию на возврат, так как Вами был соблюден 15-ти дневный срок, предусмотренный для возврата некачественного технически сложного товара. Так же в претензии укажите, что Вы не просили пеепрошивать Вам телефон и не давали согласия на это действие, а отдали его лишь для диагностики  и установки причин неработоспособности. В случае отказа удовлетворения Ваших требований — обращайтесь в суд. Госпошлина по искам о защите прав потребителей с истцов не взымается!