Защита прав потребителей. - вопрос №79072

Здравствуйте Коля! Лучше всего в этом случае договориться с клиентом и выплатить ему полную стоимость монитора и + за моральный ущерб!

Николай, здравствуйте.

Мой коллега предложил хороший вариант.

Только по нему ИП остается виноватым.

Можно придумать и другой сценарий.

Монитор находился в мастерской около 4-х месяцев. Это явно не способствовало нормальному производственному процессу.

Монитор занимал место. На ремонт были затрачены ресурсы.

От владельца монитора длительное время не было информации.

У вас на стере висит официальное уведомление, что вещи, невостребованные заказчиками в течение 1-5 месяцев, подлежат реализации. В случае появления хозяев им будут возвращены деньги за минусом понесенных расходов. Если таких правил нет, то следует разработать и вывесить!!!

Было принято решение продать монитор. Иначе стоимость ремонта и непонятная перспектива с его дальнейшей судьбой вела к тому, что и деньги потрачены и монитор морально устаревает, что приводит к его дальнейшему обесцениванию.

Да, ИП сейчас готово выплатить заказчику разницу между продажной ценой и минусом расходов на ремонт монитора и его хранение.

Это схема варианта «разборок» с клиентом.

Но насколько это подойдет к вашему случаю — решать вам. Так как у нас слишком мало информации по ситуации.

В первую очередь вы должны реально оценить весовую категорию вашу и заказчика. затем вы должны быть готовы морально — психологически к такому диалогу!

Будут еще вопросы — пишите письмо или выходите в ЧАТ.

В разумных пределах отвечу бесплатно.

Согласен частично с коллегами. ИП в данном случае обязан возвратить стоимость монитора за вычетом стоимости ремонтных работ либо предложить клиенту другой монитор с меньшей стоимостью, о чем с последнего взять расписку.