Саратовская область

Здравствуйте Просим Вашей помощи в...

Здравствуйте. Просим Вашей помощи в сложившейся ситуации. Мужу перевели зарплату на карту сбербанка, но вчера был сбой системы. Теперь нам говорят, что деньги мы сняли и должны сами доказывать обратное, т.е. требовать видео запись и т.д. Претензию мы написали, которая рассматривается от пяти до двадцати дней, но как прожить эти дни, ведь другого источника дохода у нас нет.

Лучший ответ по мнению автора

Здравствуйте, Светлана!

Претензию банк будет рассматривать в течение двух-трех недель, такова финансовая политика банка.

Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Сбербанк грубо нарушает Ваши права потребителя и будет за это наказан, а деньги вернут в ближайшее время. Кроме этого, обратитесь с жалобой на действия Сбербанка в Центральный банк Российской Федерации, который выдавал лицензию Сбербанку.

Ваш муж также вправе обратиться в суд с иском к Сбербанку о возмещении причиненных Вам убытков и компенсации морального вреда.

С уважением, Татьяна Аатольевна

20.10.13
Лучший ответ по мнению автора

Заур

Сейчас на сайте
Читать ответы

Олег Михайлович Павлецов

Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
2 ответа
27.10.09
Гость
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store