Подскажите, пожалуйста Организация отправила груз... - вопрос №818945

Подскажите, пожалуйста. Организация отправила груз из Москвы в г.Ставрополь транспортной организацией. Договора нету — но есть экспедиторская расписка. Проблема в том, что груз в Ставрополе на складе приняли и никаких претензий не было, ее не распаковывали. Но позже груз распаковали и увидели порчу груза. В ответ чего был составлен акт в одностороннем порядке, типа кладовщик не вскрывает груз, а толькопринимает и позже его распаковывают комиссия по приемке груза. Подскажите, можем ли мы написать претензию к транспортной организации о возврате денежный средств, в связи с порчей груза. Сославшись на том, что груз кладовщик не имеет право распаковывать и может ли быть такое?