Как вернуть товар клиенту - вопрос №819430

Здравствуйте! Ваш вопрос не понятен. О каком возврате денег идет речь. По смыслу ст.18 ФЗ РФ «О защите прав потребителя» — «Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара». Следовательно направляете покупателю уведомление с требованием оплатить экспертизу, хранение и транспортировку товара. Если откажется взыскивайте в судебном порядке.