Купила смартфон 25.09.2013, в ремонт отдала 14.10.2013, с ремонта забрала 27.11.2013, приехала домой вставили симки и начала звонить, и опять динамик теперь вообще не работает, только на громкой связи есть звук. могу ли я требовать возврата денег?