В августе этого года я... - вопрос №858412

Здравствуйте!

Да конечно вы имеете право получить новый товар, согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» имеете право требовать замену. напишите претензию руководству магазина о замене товара ссылаясь на вышеуказанный закон и в конце претензии напишите в случае отказа обратитесь в суд за защитой нарушенных прав.

с уважением Дмитрий!

холодильники включены в перечень технически сложных товаров.

это означает что требовать его замены можно лишь при налчии существенных недостатков.

к существеным относятся неустранимые и некоторые другие недостатки, в т.ч недостатки, проявляющиеся вновь после устранения.

в противном случае рассчитывать на замену товара или возврат денег вы не вправе.

т.о. образом, если имеющийся недостаток может быть отнесен к существеным вы можете потребовать замены товара, в т.ч. если после ремонта этот же недостаток появится вновь.если нет-то отказ в его замене будет правомерен.