Здравствуйте! Страховая отказала в выплате...

вм надо написать перензию на страховую компанию, если будет официалный отказ или не ответят надо идти в суд и там уже вписать и моральный вред и 50% и судебные издержки и вы выйграете запросто так что не надо особо с адвокатом заморачиваться, можете все сами сделать)

Если что пишите

Не забудьте оцнить ответ положительно) 

скорее всего ваш юрист прав. отказ в выплате по КАСКО в описанной ситуации как правило неправомерен.

если хотите, посмотрю документы.

Установлено ли лицо, причинившее вред или не установлено, для вас это не имеет никакого значения. Это страховой случай и деньги должны быть выплачены.

«вм надо написать перензию на страховую компанию, если будет официалный отказ или не ответят надо идти в суд»

Не согласен с ответом коллеги:

В пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при перечислении отдельных видов договорных отношений с участием потребителей, которые регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, Пленумом Верховного Суда РФ определено, что Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами, также к договорам страхования (как личного, так и имущественного).

Согласно разъяснению, содержащемуся в п.23 того же Постановления до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен только в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом.

Таким образом, обязательный досудебный порядок урегулирования иных споров(в данном случае спора по выплате страхового возмещения- примечание мое)действующим законодательством не предусмотрен.