18 02 2013 года были... - вопрос №875836

18.02.2013 года были сняты деньги на сумму 19.000 с моей банковской карты через мобильный банк, т.е. смс о зачислении денег и снятия с карты приходила на мой старый телефон, которым я давно уже не пользовалась.В банк я ходила и говорила чтобы они мне подключили мобильный банк на другой номер телефона. В этот же день когда пропали мои деньги мною быланаписана претензия в банк о расследовании дела.Через месяц мне позвонили с отдела банка и сказали, что нашли, кто снял мои деньги и дали этому человеку пол года на возврат суммы. За месяц мне вернули 1050 и на этом все закончилось. Летом в августе я обратилась в полицию с заявлением о пропаже денег. Скоро будет год, но не полиция, не банк положительного результата не дала. Деньги так и не вернули.В полиции говорят глухарь, а в банке вообще ничего не говорят.Подскажите пожалуйста, что делать? Куда еще мне обратиться?