не возвращают деньги за неиспользованный купон - вопрос №876695

Добрый день. Я приобрела купон на сайте www.weclever.ru/moscow срок действия его был до 15 декабря, воспользоваться им я не успела. Сначала не работал сайт заказов, его включили за сутки до окончания действия купона, у меня не было возможности войти в интернет 15 числа и я опаздала буквально на 10 минут. Владелец сайта отказал мне и посоветовал обменять неиспользованный купон наденьги. Я написала в виклевер, но мне отказали, сославшись на то, что они не обменивают просроченные купоны. Об этом меня не предупредили во время покупки купона, на сайте не размещена эта информация. и мне кажется это незаконно, потому что я купон не использовала, тем более что другие фирмы этой отрасли всегда возвращали без разговоров. Подскажите пожалуйста права ли я в требовании вернуть свои деньги и на какие законы ссылаться мне? Что делать в случае если они так и не вернут мне потраченную сумму. Заранее вам большое спасибо. Жду ответа с нетерпением.