срок возврата покупки (обувь) - вопрос №877693

Здравствуйте Елена. 

Для того чтобы реализовать право на возврат или обмен товара надлежащего качества покупателю отведено 14 календарных дней, не считая дня покупки. Причем, если последний день приходится на выходной или праздничный, предельный срок не переносят.

В случае отсутствия аналогичного товара в продаже в момент обращения потребителя к продавцу потребитель вправе по своему выбору в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо осуществить обмен при первом поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю об этом. В этом случае право на обмен сохраняется в течение 14 дней с момента получения сообщения потребителем. Следует подчеркнуть, что выбор способа действий в случае отсутствия товара в продаже принадлежит исключительно потребителю.

Товар можно вернуть или обменять если он не был в употреблении. То есть после обмена срок 14 дней будет исчисляться с момента обмена, а не первой покупки. Желаю удачи.   

в момент обмена вам должны были выдать чек с новым числом. 

Вы можете пойти и сказать что меняли и хотите снова, объясните свою ситуацию если на встречу не пойдут скажите что будите писать претензию и сслаться на свидтельские показания что меняли товар и срок перешел на новый, так де в прокуратуру будите писать далобу на нарушение прав.

В обще долдны так поменять)

Не забудьте оценить ответ положительно)