Подскажите, пожалуйста!!! В 2010 году... - вопрос №881774

Подскажите, пожалуйста!!! В 2010 году брала через хоум кредит технику, в кредит на год. Платила во время и без просрочек. По истечению года бумаги выкинула (когда кредит был погашен). Две недели назад пошла в восточный, но мне в кредите отказали. Сказали имеется не оплаченная сумма в 3 тысячи рублей перед другим банком с 2010 года. Я позвонила в хоум итам мне сказали, что последняя сумма закрывающая кредит в 3 тысячи рублей не прошла. И они ее продали коллекторам. Как должник в банке я у них не числюсь. Я связалась с коллекторсой фирмой куда был продан мой долг в 3 тысячи. Долг я оплатила им в этот же день, коллекторы пообещали, что в течении двух недель кредитную историю мне исправят. Но кредит в банке мне так и не дают, в чем причина?