Увольнение. - вопрос №915512

В организации не сделали запись об увольнении по собственному желанию в трудовой книжке (просмотрели), т.к. работник и организация находятся в разных городах, книжку, приказ и расписку передали через начальника участка, что бы он подписал все документы и отдал трудовую книжку работнику, но как выяснилось позже, работнику отдали трудовую книжку без записи и не дали подписать приказ об увольнении и распискуо получении трудовой книжки, через два месяца, после якобы своего увольнения работник написала в трудовую инспекцию, что ее не увольняют и трудовой книжки на руках у нее нет и ни кто ей ее не отдавал, что делать?