Приморский край

Помогите пожалуйста, купила телефон два...

Помогите пожалуйста, купила телефон два месяца назад, он на две симкарты, один слот перестал работать. Можно ли его обменять или вернуть деньги. Требуется в данном случае экспрертиза. Если требуется, то обязаны ли мне предоставить телефон с аналогичными функциями.
14.02.14
1 ответ

Ответы

Добрый день!

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно ч. 2 ст. 20 данного Закона в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Таким образом, Вы пока не можете обменять или вернуть телефон, так как поломка слота вряд ли будет являться существенным недостатком. Вы пока можете потребовать ремонта. На период ремонта Вам обязаны предоставить аналогичный телефон.

С уважением, Ломухин Евгений
Скорая Юридическая Помощь
legists.ru

14.02.14

Лана

Сейчас на сайте
Читать ответы

Яна Анатольевна

Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store