Оренбургская область

Здравствуйте! Покупал монитор Acer за... - вопрос №964234

Здравствуйте! Покупал монитор Acer за 12 т. руб. в мвидео 12 января 2014 г. Приблизительно 7 февраля, у монитора потекла матрица, т.е. разноцветные полосы на белом фоне. Пошел в мвидео оформил претензию на обмен нового монитора, и 9 февраля монитор забрали на проверку качества. 20 февраля мне позвонили и сказали, что в обмене на новый товар отказано, либо ремонт этогоили вообще ничего. Кто в этом случае прав?

Лучший ответ по мнению автора

Чтобы Вас проконсультировать, надо знать (а еще лучше) увидеть ответ с отказом в обмене. Надо понимать, на каком основании и почему отказано в обмене. Без этого консультация невозможна. 

23.02.14
Лучший ответ по мнению автора

Другие ответы

Вам надо написать им претензию, и обращаться в суд.Суд назначит товароведческую экспертизу и обяжут их выплатить вам сумму или обменять на новый.

23.02.14

Здравствуйте!
Согласна с Игорем Анатольевичем. Хотя бы напишите на каком основании Вам было отказано.

23.02.14

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Сейчас на сайте
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store