Здравствуйте! Девушка купила два бюстгальтера... - вопрос №978535

Потребитель вправе требовать, но Вы не обязаны исполнять его требования, тем более, если Вы не согласны. Потребитель, как и любое лицо, обязан доказать обоснованность своих требований. Потребитель в праве обратиться в суд с иском в рамках Закон о Защите прав потребителей, но не все иски удовлетворяются. В отзыве на претензию укажите, что Вы не согласны с предъявленными требованиями, т.к. они не законны и не обоснованны. Дальше право потребителя действовать по своему усмотрению., но в любом случае для обращения в суд потребителю необходимо получить заключение специалиста обосновывающее его требование.