Хабаровский край

Здравствуйте, помогите пожалуйста написать претензию на отказ от исполнения договора купли-продажи,хочу вернуть свои деньги.Напишу в краце,я купила сотовый телефон Samsung Galaxy S3,технически - вопрос №988590

сложный товар и находясь еще на гарантийном сроке (дата продажи телефона: 27.01.13, г. в ремонте он провел: дата приема 11.11.13 г. выдача 25.01.2014 г. и повторно принят с 26.01.2014 г. по 12.03.2014), с начало у телефона перестали приходить СМС сообщения, сервисный центр обнаружил, что неисправлен модуль антенны, затем вернули 25.01.2014, у него был разряжен аккумулятор, я поставила телефон на зарядкуи обнаружила, что медленно заряжает батарею(за 12 часов 70%), сдаю 26.01.2014 г. 2-й раз, с новым деффектом и пишу претензию (копии нет, но есть ответ на нее), сервисный центр обнаружил деффект и была произведена замена системной платы.Выдали 12.03.2014 г., а уже на 14.01.2014 г. у меня был разряжен аккумулятор, телефон был поставлен на зарядку и обнаружила, что медленно заряжает батарею (за 8 часов 97%-это если им не пользоваться). Обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ). Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. «Статья 503 Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества: В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475). При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.» Буду благодарна вам за вашу помощь.

Ответов пока нет

Buh

от 500 p.
Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

от 300 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store