Конфликт интернет среды .Притензия по вопросу возврата денег.

Между нашей компанией «М. Д.» и ООО «АRT- студией WEB-Инженеринг» был заклющен договор на продвижение интернет-сайта нашей компании.Нами была произведена 100% оплата на расчетный счет ООО «АRT- студией WEB-Инженеринг» за оказание услуг по продвижению интернет-сайта. В Договоре указано, что если В случае, когда Исполнитель к концу третьего месяца продвижения не выведет в среднем 50% слов, указанных в Приложении№ 1 настоящего Договора, в первые десятки выдачи поисковых систем (yandex.ru, google.ru, rambler.ru, mail.ru.), Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя увеличения срока выполнения работ по продвижению, до выполнения данной гарантии (максимум на 3 (три) месяца), без взимания дополнительных платежей, Этих договорных отношений со стороны ООО «АRT- студией WEB-Инженеринг» не было выполнено и нами была отправлена Претензия на их адрес слующего содержания:«Услуги, оказываемые ООО «АRT- студией WEB-Инженеринг» ненадлежащего качества, с существенными недостатками. В связи с чем, предлагаем расторгнуть Договор, и вернуть нам оплаченные денежные средства по продвижению сайта, за вычетом фактически оказанных услуг.В соответствии со статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» я могу предъявить требования:1. О расторжении договора об оказании услуги с существенными недостатками. На основании изложенного и в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» требую:1. Расторжения договора об оказании услуги с существенными недостатками – на основании, чего я требую вернуть мне деньги в размере ______ рублей. Прошу рассмотреть мою претензию в 10-дневный срок и сообщить результат. В случае, если Вы не удовлетворите мои требования в добровольном порядке, я буду вынуждена обратиться в Арбитражный суд. В исковом заявлении, помимо выдвинутый в претензии требований, я буду требовать расторжения договора об оказании услуги с полным возмещением убытков, а также возмещения морального вреда в большем размере, в связи с тем, что я буду вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. Кроме того, на Вашу фирму ляжет уплата государственной пошлины, а также штрафа в доход государства в размере цены иска. Прошу рассмотреть мою претензию в течение 10 дней.»На, что нам ответили, что по Договору: В случае если через 3(три) дополнительных месяца гарантии не были выполнены, Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя возврат части денежных средств за 3 (три) месяца продвижения, эквивалентной в процентном соотношении количеству не выведенных согласно гарантии слов в первую десятку выдачи поисковых систем. По итогам каждого последующего месяца продвижения, если в первых десятках выдачи поисковых систем оказывается менее 50 % слов, указанных в Приложении № 1, Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя возврат части денежных средств, за 1 (один) месяц продвижения, эквивалентной в процентном соотношении количеству не выведенных согласно гарантии слов в первую десятку выдачи поисковых систем. Мы не хотим продливать договорные отношения. Мы хотим расторгнуть Договор вернуть часть денежных средств за вычетом фактически оказанных услуг. Договор, пока еще не расторгнут, т.к. срок возврата денег при расторжении Договора ООО «АRT- студия WEB-Инженеринг», хочет указать в нем: Январь 2010г. На наш вопрос когда же нам их переведут при расторжении Договора отвечали: Что, раньше января, мы их не получим. Это нас не устраивает. Мы направили им письменную притензию с требованием выплатить нам указанные денежные средства в 7-ми дневный срок, и если компания это требование не выполнит, то мы вынуждены обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд, и помимо денежной суммы, указанной в соглашении, еще потребовать выплату процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ). Хотим получить юридическую консультацию о правильности наших действий.

Лучший ответ по мнению автора

Раньше января это конечно они хватили лишку. До конца января уже может и суд постановить оплатить денежные средства да еще и пени взыскать. Конечно я Вашего договора не видела. необходимо посмотреть. что у вас там есть в отделе санкций. Какие Вы с ними договорились платить пени или штрафы за неисполнение договорных обязательств? Вы составили все правильно. Они не могут принудить Вас и далее продвигать сайт в течение 3 месяцев. я немного понимаю в этой сфере и могу сказать, что за это время они и бяки какие нибудь могут сделать. что следующий исполнитель хлебнет лиха, пока будет выводить ваш сайт на нормальные позиции. Поэтому первичные Ваши действия правильные. Ссылаетесь вы тоже обоснованно. Важно закрепить положения вашего сайта (сделать скрипты страниц) иные действия которые помогут в суде доказать, что ваш сайт по позициям реально находиться не на тех местах, что вы заказывали. Получите от них письменный ответ и в суд. Если они не отвечают письменно, Вы напишите Ваше письмо вот в такой форме в которой вы тут изложили, отправьте им заказное с уведомлением, отсчитайте 14 дней с даты, когда они его получили (на уведомление на штампе будет указано) и смело обращайтесь в Арбитражный суд г. Москвы. Большая Тульская д. 17
10.08.09
Лучший ответ по мнению автора

Другие ответы

Пишите мне на colotoon@yandex.ru, помогу.Учтите кстати, что Закон о защите прав потребителей в Вашем случае неприменим, поскольку не регулирует отношения между предпринимателями.
10.08.09

Buh

от 500 p.
Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

от 500 p.
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 500 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store