Покупка фотоаппарата - вопрос №31389

Здравствуйте! С девушкой на днях купили фотоаппарат Canon А3000 IS, буквально через неделю появилась проблема, объектив не закрывается и выдаёт следующее: "Ошибка объектива, выключиться автоматически, перезагрузите камеру". Пришли в тот отдел, где приобрели фотоаппарат, нам отказали в возврате денег и отправили фотоаппарат сразу на экспертизу. Недавно в интернете на форумах почитал про эту модель фотоаппарата Canon А3000 IS и выяснил,что не только у нас такая проблема с объективом этой же модели фотоаппарата.

1) Правда, что если со дня покупки не прошло 2 недели, то по закону товар можно вернуть и получить деньги назад?

2) Можно ли как-то вернуть деньги за фотоаппарат?

3) И вообще, что посоветуете в такой ситуации? Что нам делать и какие права мы должны знать, как потребители?

Заранее Благодарен! С Уважением Ментюков Никита Сергеевич.