Вопрос о гарантии - вопрос №33023

Думаю, что Роспотребнадзор и прокуратура Вам не помогут, наверняка Вы подписали договор о дополнительной гарантии, который можно отнести к договору возмездного оказания услуг.

Вы имеете право, в соответствии со статьей 782. ГК РФ, на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, которая гласит, что заказчик (это Вы) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (затраты, которые исполнитель понес при оказании услуг, а также оплата той части услуг, которая уже была оказана).

Направьте продавцук соответственно заявление об отказе от услуг и возврате части денег, а в случае не исполнения, вот тогда уже сможете обратиться в Роспотребнадзор и в суд.