Вы искали:

панасоник видеокамера сервисный центр обслуживания

Добрый день! Помогите в следующей ситуации. 19.12.2007 был приобретен ЖК телевизор Samsung. Гарантия 1 год и 2 года сервисного обслуживания. В декабре 2009 телевизор сломался, обратились в авторизованный сервисный центр 19.12.2009г. Нам ответили, что нужна запчасть и ее заказали в Москву, в конце февраля запчасти нет, обратились по телефону в Самсунг, пообещали разобраться, в итоге выясняется, что запчастей этих уже не имеется в наличии, они не выпускаются, т.е. телевизор не может быть отремонтирован.Самсунг предлагает предъявить претензию и направить им по электронной почте. Подскажите, как правильно оформить претензию,  в чей адрес ее направить и вообще, что можно или нельзя требовать (замену, компенсацию, неустойку или ничего, поезд ушел). 
Проходит время и мне звонят с сервисного центра и говорят типа это я сломал и эта поломка не попадает под гарантию, если хотите мы вам починим но все это будет стоить 2500 рублей!!! на что я сказал не надо и они типа отправят мне такой же не рабочий товар!!! прошло 45 дней а с ситилинка была только смс что было проведено обслуживание но товара так и нет....!!! Подскажите что мне делать, хочу вернуть деньги либо новый такой же товар.
пришлось оплатить. Теперь появилась другая поломка, в том же сервисном центре заявили, что, если был платный ремонт, гарантия автоматически заканчивается на всё. Гарантия завода-производителя ещё 12 месяцев. Правомерно ли снятие планшета с гарантии? Спасибо.
сколько раз и сколько суммарно дней сервисный центр может его ремонтировать, могу ли я потребовать замену телефона на аналогичный?
Вопрос задан анонимно
03.01.16
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store