Вы искали:

ремонт ноутбука форум

из-за короткого замыкания перестал работать). Ноутбук починили. Начал использовать утилиту для проверки оборудования, и вроде все хорошо, ноо не видно дискретной видеокарты(amd radeon r5 m230( hd8500)) в диспетчере задач тоже нет видеокарты амдшной. Позвонил туда куда отдавал, ну он говорит что просто обнови драйвера, я обновлял драйвера, но нифига, пишет что вообще не найдено устройства при попытки обнаружить. Скачивал Аиду64 там тоже нет видеокарты амдшной, только это интеловская. Но прикол вот в чем, все игры как до всего этого работают отлично(то есть играются с дискретной видяхи, такие как Дота 2, КсГО, ГТА 5, ТЕРА ОНЛАЙН и т.д. все игры отлично идут 40-50+ фпс, что не может быть на интегрированной) так почему не видно видяхи??? Обновлял биос, обновлял все драйвера по порядку( ...
... не магазин, а сервис(они оказывают услуги ремонта, а не продажи) и скорее всего откажут мне...
Я отдал ноутбук в ремонт по гарантии. В ремонте выяснилось, что ремонт будут делать неизвестно как долго. Я попросил предоставит мне взамен другой на время ремонта. В мастерской мне отказывают. Могу я требовать предоставить мне ноутбук. Что мне делать?
Вопрос задан анонимно
30.03.10
Здравствуйте! Такой вопрос. Сдал ноутбук в ремонт, ноутбук на гарантии. Дефект — перегревается во время работы и выключается из-за этого. В сервисном центре отказали, ссылаясь на то, что на нем установлена нелицензионная ОС Windows XP, в то время как должна стоять лицензионная ОС Windows7 как на момент покупки. Хотя это к деффекту никак НЕ ОТНОСИТСЯ. Правы ли они? И что мне дальше делать? Заранее спасибо!
На ноутбуке треснула матрица. Сдала в СЦ на негарантийный ремонт. Ноутбук находится в СЦ в ожидании матрицы уже в течение 3х месяцев. Противоречит ли это ст.20, п.1. «закона о защите прав потребителя»?
Отдал в сервисную компанию ноутбук, так как были проблемы с зарядом батареи, но ноутбук работал, плохо заряжался При диагностике сказали что поврежден разъем питания, его заменили, но ноутбук совсем перестал работать. В сервисном центре ссылаются на то, это не их вина, а моя, так как изначально была проблема, которая наложила такие последствия. Ноутбук до сих пор находится в сервисном центре. У меня на руках акт сдачи в ремонт. Стоимость ноутбука 50.000 руб. Ремонту он больше не подлежит. Как доказать, что поломка компьютера следствие некомпитентных действий специалистов компании и вернуть деньги? 
Здравствуйте уважаемые эксперты! помогите пожалуйста! ноутбук отдала в ремонт, в квинтации написано ремонт 90 дней.уже прошло 4 месяца.говорят, что запчасти ждут с китая.звоню инженеру, он говорит, что запчасти пришли, но их не оплатили, т.к. денег нет и они отправили обратно запчасти.что делать в этой ситуации?
Здравствуйте, помогите, сегодня пролила чай на правый угол ноутбука попал на клавиатуру. Затем я быстро вынула батарею и перевернула клавой вниз, спустя 6 часов он работает, но не набираются некоторые буквы, подскажите возможно отремонтировать его(он еще на гарантии) и во сколько станет ремонт? Марка samsung r525. Заранее спасибо
Здравствуйте. 07.08.2012 я отдал ноутбук в сервисный центр (далее СЦ) на гарантийный ремонт (сгорел жесткий диск). Мне дали лист приемки оборудования и сказали в течении 45 дней отремонтируем. А так же попросили позвонить примерно через 40 дней и узнать о состоянии ремонта. Спустя примерно 40 дней я позвонил в СЦ. Там мне рассказали что в офисе произошел пожар (14.09.2012), в результате которого пострадала вся техника, попросили приехать в другой офис для урегулирования вопроса. Приехав в уже другой офис этого СЦ (18.09.2012), меня попросили написать претензию, суть которой заключать в просьбе возместить мне материальный ущерб. Мне сделали копии всех бумажек и сказали что, претензионный отдел свяжется со мной в течении 3х дней. Конечно со мной никто не связался. Спустя 3 дня я позвонил ...
Купил ноутбук месяц назад, почти сразу сдал его в ремонт по гарантии, о том что ремонт будет длиться 45 дней меня не предупредли. Обратился к оф.дилеру Sony. Они обещали что к концу недели закончат ремонт(т.е. до 23.12.12), но щас они ссылаются тоже на 45 дней, прошу их сделать выписку о заводском браке, Sony отказывается, говорит что ремонту пригоден, но починить не могут. Что посоветуете сделать? Т.к. ноутбук мне очень необходим, у меня вся работа связана с ним.  И еще, я так понимаю мне до Нового года не отдадут ноутбук, соответственно самое раннее когда я его получу это 9.01.2013, а в этот день истекает как раз те самые 45 дней. Есть ли смысл обращаться в суд, уж очень сильно меня подводит эта компания.
Доброго времени суток. Отдал в ремонт ноутбук в данную контору acersupport.ru 30.11.12, обещали наладить и доставить за неделю. После указанного срока неоднократно звонил по номеру, указанному в квитанции, однако стали «кормить завтраками». До сих пор ноут не вернули. В приемных пунктах футболят к менеджеру. Что делать в такой ситуации?
Добрый день Я сдал ноутбук в ремонт по расширенной гарантии Мвидео, они его «ремонтировали» 49 дней (вместо отведенных по закону 45 дней) в результате сообщили что поломка не была обнаружена и соответственно ничего они не сделали кроме теста. (проблема была в том что он сам выключался и зависал и иногда не включался). Когда я пришел его забирать, обнаружил что там еще треснула часть крышки монитора. В полном разочаровании, я попросил их попробовать уладить вопрос на месте, либо заменить ноутбук (дорогая модель, был куплен гдето за 56 тысяч) либо оформить возврат, на что что мне отказали и сказали написать заявление в котором я изложил все свои требования и притензии (на рассмотрение этого заявления отводится 10 дней). Итак, сегодня 10-й день, мне не позвонили еще, как вы думаете, есть ...
... ноутбук. Проработав ровно гарантийный срок, немногим больше года, 2.02.2013 ноутбук вышел из строя — он не включается, либо загружается операционная система, но через 2-3 мин. она самопроизвольно мгновенно выключается, либо зависает. 4.02.2013 я отнес ноутбук в авторизованный сервисный центр для ремонта. Они сказали, что в течение 5 дней диагностируют неисправность, позвонят мне и назовут причину неисправности и стоимость ремонта. Но через 5 дней никто не позвонил, через 7 дней и через 10 дней никто не позвонил. На исходе второй недели я им сам позвонил, они ответили, что аппаратных проблем у ноутбука нет, а надо только операционную систему переустановить, что они и предложили сделать за 600 руб., а я согласился. 18.02.2013 я забрал из ремонта ноутбук, заплатил 600 руб. (гарантии на ремонт не дали), а с 23.02.2013 начала появилась та же неисправность, что описана выше. Не может операционная система так быстро выйти из строя, я эксплуатирую ноутбук бережно. Даже при входе в BIOS, компьютер через минуту зависает и выйти из BIOS корректно невозможно. Ещё я заметил, ноутбук стал нагреваться сильнее обычного, а из вентиляционных отверстий идет горячий воздух. Сохранились все документы, наклейки, даже наклейки сервисного центра, а также документ, подтверждающий оплату сервисному центру в 600 руб. Я думаю, сервисный центр неверно диагностировал неисправность, в любом случае платный ремонт компьютеру не помог. Но сервисный центр настаивает на том, что его ремонт был правильный, поэтому при повторном ремонте нужно повторно платить деньги. Боюсь, они повторно предложат переустановить операционную систему, повторно возьмут 600 руб, а ремонт ...
Сдала ноутбук в ремонт по гарантии, пользовалась им 1,5 года. Прошло уже 80 дней, после очередного посещения магазина мне сознались, что мой ноутбук потеряли. Имею ли я право требовать новый ноутбук такой же стоимостью.Могут ли мне отказать и по каким причинам?
Здравствуйте, у нас такая ситуация. 27.10.12 был куплен ноутбук, 20.06.13 у ноутбука перестала работать клавиатура, в этот же день отдали обратно в магазин для ремонта т.к. ноутбук еще на гарантии. В квитанции о приеме изделия в ремонт указан срок проведения ремонта 45 дней. 2.08.13 пришли в магазин спросить результат, продавец позвонила куда-то сказали что сделать не успеют в срок, пишите заявление о замене товара, написали. Сказали ждите еще 15 дней, когда кто-то там подпишет это заявление. Сегодня 14.08.13 были в магазине результатов нет, срок скоро выйдет. Правильный ли срок 15 дней? Что можно сделать, в случае если не получим замену в срок? Будет ли какая-нибудь компенсация?
после гарантийного ремонта ноутбука меняли жесткий диск возникли промблемы с активацией.в гарантийном талоне не отметили гарантия не кончилась.фамилия мастера известна.что можно сделать.ведь куплен он в магазине.
Здравствуйте! Отдал ноутбук в ремонт, ноутбук не на гарантии.Скажите пожалуйста, должна ли ремонтная мастерская предоставить мне на время ремонта аналогичный ноутбук? Заранее спасибо.
Отдал ноутбук в ремонт. Звоню чтобы узнать отремонтировали или нет, абонент недоступен. Пришел по адресу, там закрыто. Что мне делать?
после ремонта ноутбука сожгли винчестер, хоть они потом и заменили на новый (но меньший в объеме), они не смогли восстановить информацию, сколько и что я могу с них требовать?
этого я отказался от ремонта, после чего мне сказали что я должен им 1500 руб. за диагностику и сослались на договор заключенный между нами, но моей подписи нигде нет а договор похож на квитанцию размером А4 в которой поплам есть пункт заказчик и исполнитель. Я не вижу основания оплачивать такую сумму и понимаю что эта сумма высосана из потолка так как сам являюсь работником в сфере IT. При звонке, почти под угрозой при вопросе почему я должен оплачивать данную сумму сказали что если нет подписи значит я ничего не завал. В следствии чего дали знать что если я не заплачу 1500 то не получу ноутбук. Я понимаю что это мое имущество и они не имеют права его удерживать, но что мне делать в данной ситуации?
... материального (стоимость ноутбука) и морального (утрата значимой информации) вреда, и как оценить стоимость ноутбука.
отсутствует одна деталь и необходимо ее заказать через базу, прошел еще месяц деталь не установили в добавок ко всему еще уволился мастер который ремонтировал ноутбук, другой мастер ни чего о ремонте не знает, опять жду еще месяц, ремонт еще не закончен, как мне поступить?
Здравствуйте. У меня такой вопрос я сдал ноутбук на ремонт по гарантии в магазин. Его ремонтируют уже больше 50 дней Я обратился к продавцу и устно сказал, что они не имеют права по закону « О защите прав потребителя» ст.20 пункта 1. ремонтировать ноутбук больше 45 дней. На что они мне ответили, Что в квитанции которую я подписал когда я сдал товар на ремонт написано: «p.s. мелким шрифтом» С даты приемки продолжительность ремонта до 45 дней. В особых случаях (отсутствие запасных частей. Ремонт в сервесных центрах более высокого уровня и др.)срок ремонта может быть продлен до 90 дней. 1.Правомерны ли эти 90 дней? 2.Могу ли я опираясь на закон « О защите прав потребителя» ст.20 пункта 1. Написать претензию на возврат денег на основании закон « О защите прав потребителя» ст.18 пункта 1? 3. ...
Здравствуйте! Похоже в моем ноутбуке полетела видеокарта. Где выполняют такой ремонт? Сколько может стоить? Какая альтернатива на Ваш взгляд? Спасибо.
отказаться от ремонта, но тогда они сказали, что я должен оплатить сумма по договору за диагностику, которая изначально они говорили что будет бесплатной, может ли договор считаться незаключенным так как у них нету экземпляра договора с моей подписью? И на каких основаниях я могу забрать свой ноутбук не платив ничего?
ремонт. Стоимость работы озвучили максимум 6000 руб. Сегодня позвонили и указали стоимость ремонта 20000. Мы отказались и хотели забрать ноутбук, нам сказали, что забрать можно только на следующий день, заплатив 3000руб. Когда отдавали ноутбук, подписали квитанцию, где указано, что стоимость ремонта в случае отказа от 1000руб. Что можно сделать в этой ситуации?
Здравствуйте подскажите пожалуйста я отдал ноутбук в ремонт когда забрал его то обнаружил что все запчасти мои были поменяны на другие и сломанные я сделал независимую экспертизу экспертиза показала что в ноутбуке нет моих запчастей. Я с этой экспертизой пришёл в мастерскую показал им ноутбук и экспертизу на что они мне ответили что ошиблись и вернут все мои запчасти. Могу ли я с них потребовать моральную компенсацию или возвращений за экспертизу. И как я могу это с делать потому что они ответили что вы не чего не получите.
такой суммы нет, поэтому я забираю свой ноутбук.Я почти месяц был в командировке и по возвращению в город пришел в ремонт что бы забрать ноутбук. Принес его домой, включил и увидел что переустановлен виндовс, а жесткий диск чист.Позже я увидел что в ноутбуке установлен не мой жесткий диск (вместо моего на 500 гб там стоял на 250 гб), я обратился в фирму по ремонту где мне пояснили что возможно мастер случайно поставил другой жесткий диск, после этого почти 3 месяца они якобы искали его и не нашли.на диске много нужной информации( по учебе-курсовые, моя дипломная ит.д.), много конфиденциальной информации( по кредиткам, копии папартов, документов и тд.) что мне делать?
а
осмотрели на наличие дефектов, даже не включили, проверить. я в свою очередь не принесла зарядное устройство, даже и подумала. сдала в ремонт 8 января, через день начала звонить, узнавать, но до 13 числа была в неведении, только отговорки и обещания узнать и перезвонить. 13 позвонили, долго объясняли что то, пока я не устав слушать спросила напрямую, что случилось, на что ответили, сгорел жесткий диск, они не виноваты, проблема в моем зарядном устройстве, его надо принести на проверку. хорошо, но перед тем как идти к ним я проверила зарядник в другой мастерской, там его прозвонили, сказали, что все хорошо. придя в мастерскую, меня пытаются обмануть, говоря, что мой зарядник сломан, проверяют его на китайской аппаратуре, причем все провода перемотаны изолентой. дальше больше, оказывается, я ...
если нет то обговаривается дополнительно.Сумму мастер примерную назвал, но в квитанции она не записана. Ноутбук в ремонте уже 3 месяца. Звонил не раз, говорят ремонтируют. Последний раз вообще сказал, что я могу его так забрать, денег он с меня не возьмет. Я бы рад, но я потерял столько времени. Как мне быть???
согласился на ремонт. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что ноутбук готов. Я его забрал, но в этот же день обнаружил, что новая видео карта не функционирует и с ней какая то ошибка. Я снова отнес его в ремонт. Через нескоько дней мне сказали, все сделали и можно забирать ноутбук. Я его забрал, но игры, для которых я его и ремонтировал не запускаются. Я снова отдал его в ремонт. Через 2 недели мне сообщили, что неисправна видео память и что к этой модели ее не купить. Нужно менять всю материнскую плату. Это дорогостоящая детальи на нее у меня нет средств. Могули я вернуть деньги за купленую видеокарту?
сообщили о необходимости забрать неотреионтированный ноутбук и забрать деньги за ремонт, но без учета диагностики.могу ли я потребовать стоимость диагностики и иное связанное с неосуществлением ремонта и просрочки?
Здравствуйте я пролил кофе на ноутбук, все сделал как надо(выключил достал батарею сушил и т.д) после этого стал писать(Батарея не обнаружена) носил в ремонт мне сказали что все платы! почистили! но результата 0 только деньги содрали, я не знаю что делать покупать новую батарею, которую не где не найти или же дело все-таки в Мат. плате...
После ремонта ноутбука перестала работать кнопка "+ и знак равенства", пробовал переназначить кнопку через программы и через реестр, толку ноль, сделал макрос на вставку этого знака через мышку «a4tech Bloody v5», макрос так же не вставлял этот знак, ставил любой другой, но не равно, из-за чего такое может быть?
того, что починили его. Сказали, чтобы забрал ноутбук домой и включил его, если он не заработает, то привести обратно к ним для возврата средств или для устранения причины. Выписали чек на сумму 4 тыс. рублей (именно столько якобы стоит замена экрана). По приезду домой я включил ноутбук, но экран также не работал, после я поехал к ним через неделю, но мне сказали, что тот кто занимался ремонтом этого ноутбука в отпуске и назначили мне дату следующего посещения. Приехал снова к ним и потребовал вернуть деньги, на что получил отказ. А дело в том, что экран моего ноутбука рабочий и дело не в нем, а, возможно, в микросхеме. А они мне поставили новый экран, и ноутбук то показывал всё равно изображение. Я это всё объяснил ему, и он согласился со мной, что был не прав. Но отдать всё таки деньги ...
мастерскую. В интернете нашел сайт мастера по ремонту и позвонил. Меня подкупило то, что цены там были ниже чем в большинстве СЦ. Позвонил, договорился через полчаса. Во — первых, мастер опоздал. Я подождал ровно полчаса и понес ноутбук в СЦ, в котором я чинил телефон и успешно. Остался доволен. Я немного не дошел до остановки, так как стал названивать мастер и я решил повернуть обратно. Вот тут меня обманывать и начали. Надо было сесть и уехать, наверное. Хотя он бы мог и потребовать деньги за «ложный выезд». Итак, подхожу к дому, встречаю мастера. Проходим в квариру, он чинит ноутбук. В процессе работы ему кто то позвонил, он представился как Тимофей, хотя на сайте мастера зовут Алексей. Подложный пришел? Дальше. В процессе «починки» он мне выполнил кучу ненужного. Короче, вот его прайс ...
цену ремонта, а значит и не знают суть поломки, в договоре написанно что они в праве затянуть ремонт до 60 дней, вопрос могу ли я после этих 60дней забрать ноутбук ничего не оплачивая?
приобрел ноутбук! до истечения гарантии 2 месяца! отдавал в сервисный центр на ремонт!  после ремонта неполадки не усранены! опять поеду в сервисный центр! могу ли трбовать заменить на новый? если да! на основании чего? если нет? почему? и в каких случаях производитель обязан мне его заменить?
Вопрос задан анонимно
25.10.10
Уважаемый юрист! Я отдала ноутбук в сервисный центр на диагностику. На следующий день мне звонят и говорят что отремонтировали его, хотя я об этом не просила. Сказали что там заводской непропай видеокарты, стоимость ремонта 5000 руб. Через месяц он у меня опять перестал работать, я его опять отдала им. Сказали что там ничего с ним сделать уже нельзя, будем делать возврат денег и только 4500 руб. Так ли это?
27 мая 2011 года мною был преобретен ноутбук в фирме Сани г.Воронежа. К концу июня он перестал работать в нужном режиме. т.е. хаотично зависал. В августе ноутбук был сдан в сервисный центр фирмы Сани г.Воронежа по месту покупки.Через месяц мне его вернули, пояснив, что ноутбыл исправен и ремонт не потребовался. Но приступив к работе на ноутбуке я убедиласть, что он все так же работает с перебоями. 3 октября 2011 года я опять вернула ноутбук в сервисный центр, прошло 2 недели я позвонила мастеру  и мне ответили, что ноутбук исправен, и в течении месяца мне его вернут с рекламацией о его полной исправности. Я хочу узнать как мне дальше быть.Ведь так протянется до мая месяца 2012 года и гарантийный срок истечет.
Здравствуйте! Мой вопрос такой: В ноябре 2010 года мной был приобретен ноутбук. За месяц до конца гарантии он сломался. Я приехала в магазин и продавец мне отказал в гарантийном ремонте, сославшись на то, что в гарантийном талоне не указана данная проблема, следовательно они не будут его чинить. Я должна его лично нести в сервисный центр и чинить за свои деньги! (чего мне не хочется делать, т.к. ремонт стоит ½ цены ноутбука) Имею ли я право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать деньги за купленный ноутбук обратно? На какие статьи Закона о защите прав потребителя я могу ссылаться? И могу ли я вообще что-либо сделать?
Здравствуйте. У меня к Вам такой вопрос и я на ваш ответ очень надеюсь. Мы приобрели ноутбук в марте. При покупки нам не выдали гарантийный талон и сказали, что если сломается принесете к нам и мы отвезем в ремонт. И он у нас сломался через 5 месяцев. С горем пополам мы его сдали, потому что у нас все спрашивали гарантийный талон. Через 44 дня нам позванивали из магазина и сказали, что ноутбук сделан можете забрать. Когда мы приехали забирать выяснилось — что на крышке ноутбука(она алюминиевая) две больших вмятины от удара или он подал. Мы отказались его забирать и хотим вернуть деньги, потому что неизвестно что будет с ним потом и сколько он проработает. Магазин говорит что сломали в мастерской, а они при приемке не проверили и предлагают нам заменить крышку бесплатно. Имеем ли мы право ...
Купил ноутбук Acer. 2 месяца пользования прошли нормально. Потом начался хрип в колонках. Отдал в ремонт в Ростове-на-Дону т.к. учусь там. В сервисном заменили материнскую плату но неисправность осталась. От вез в свой родной город. Тут его ремонтировали 3 раза и ничего не изменилось. Как все было так и осталось. Сегодня уже 5 раз отдал. И они не дают внятного ответа сколько они будут делать и вообще что с ним. Но мне ноутбук нужен для учебы сейчас по зарез! Брать на замену не вариант потому что там куча нужных мне прог и файлов.  Как можно заменить ноут наверняка? Продавцы говорят что это можно было сделать без проблем после 14 дней покупки. Так ли это? А теперь им якобы нужно заключение сервисного о том что ноутбук не исправен, что бы с ним не делалил. Но сервисный не хочет этого ...
Добрый день. Я приобрел ноутбук НР стоимостью 34000р в кредит. Гарантия 1 год. Ровно на четырнадцатый день после покупки он начал издавать треск в районе вентилятора. Обратившись в магазин, где его покупал, с просьбой поменять его на новый мне дали отказ. В связи с тем что ноутбук является технически сложным средством, поэтому нельзя сделать обмен.(Законно ли это?) Отправили его в сервисный центр. Ремонт непонятно еще сколько будет идти. Есть ли какая компенсация, если его будут делать более одной недели? И можно ли обменять его на новый?
Добрый Вечер.Отдаю ноутбук на гарантийный ремонт, обязан ли мне магазин по закону предоставить замену на время ремонта? Если да, Напишите пожалуйста, какая статья, и я слышал что нужно заявление писать, как правильно его написать и что нужно в нем указать?..
... , первый сервис, компенсировать мне стоимость ноутбука или его замену на аналогичный?
... , что ремонт товара произведен и его(товар) можно ...
На ноутбуке acer aspire 5930 стал прохо работать микрофон. Все регулировки проверил, всё нормально. Могу ли я сам что-то сделать?
Добрый день. Мне продали ноутбук с поломкой. Но я не сразу её заметила. У меня сейчас нет возможности отдавать его на экспертизу, т.к. это мой рабочий интструмент. Подскажите как мне правильно заявить о своих правах потребителя и получить либо бесплатный ремонт (дело в том, что поломка действительно была сразу! Это нужно только доказать), либо компенсацию. (Ноутбук находится на гарантии)
В течение гарант.срока сломался ноут. Обратилась в магазин, там проверили и послали в сервисный центр. Сдала в гарантийный ремонт 19 мая. В договоре гарантийного ремонта указан предельный срок согласно ЗПП не позднее 03.07. (45 дней: с 20.05 по 03.07). Обратилась в СЦ на 46-ой день 04.07.2012. Ответили, что ноут будет готов на днях. Тутже подала в магазин требование о возврате денег на основании нарушения срока устранения недостатков товара. Требование приняли. Вечером этого же дня (04.07.) пришло СМС-сообщение от СЦ «Работы по ремонту ноутбука выполнены». Считается ли, что в нарушен срок устранения недостатков товара, если ремонт произведен на 46-й день? Спустя 2 дня после получения из ремонта ноут опять сломался. Снова отнесла в СЦ. 10 дней со дня подачи требования истекли. Деньги не ...
Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его заменили и отдали рабочий ноут с гарантией на ремонт в 45 дней. За ремонт взяли 3500 рублей. Через 2 недели точно такая же поломка. Отвезли еще раз. Починили и первую гарантию продлили на количество дней ремонта. Через полнедели снова ноут не включается.  Отнесли ноутбук снова в сервис на диагностику и написали заявление на возврат денег. Было оговорено, чтобы ничего не исправляли. Но они позвонили и сказали, что починили и снова дают гарантию на ремонт 45 дней, что нас не устраивает, во-первых, ноутбук может сломаться на 46 день (что вероятно) и тогда претензии предъявить будет затруднительно, во-вторых, не совсем ...
... гарантию и отдали его в ремонт. Могу ли я настаивать на удовлетворении своих требований, ...
купил ноутбук в магазине, есть чек, гарантийный талон. сломался через 3,5 недели.хотел бы вернуть деньги за товар, в магазине сказали сдавайте в ремонт.Но дело в том что я не местный приехал на сесию и уже через два дня надо уезжать.Подскажите пожалуйста как мне быть.Спасибо
Здравствуйте! Мною был приобретен ноутбук, спустя небольшое количество времени после уезда курьера, появились подозрения, что ноутбук не новый и кем-то использовался или же побывал в гарантийном ремонте. Позвонив в интернет-магазин, где покупался ноутбук, меня уверили, что ноутбук новый. Я все же подала запрос в официальное представительство производителя ноутбука и выяснила, что действительно производился гарантийный ремонт данного ноутбука (сейчас запросила у производителя какое-нибудь официальное подтверждение этой информации, жду их ответа).  Как мне быть в данной ситуации? И основываясь, на каких статьях мне можно предъявить претензии магазину, где покупался товар при условии, что меня заведомо обманывали, пытаясь скрыть реальное состояние купленного мною товара?  
Здравствуйте. Мною в январе г. был приобретен ноутбук. Через 2 мес. был сдан в ремонт в СЦ-заменили жесткий диск. Недавно был опять сдан в СЦ-замена вентилятора, который в тот же вечер сломался. Написала претензию по возврату денег в гарантийном центре магазина, они ее рассмотрели в течении 10 дней, в заключении указано что дефектов не обнаружено. И если раньше вентилятор не работал (перед поломкой он дико взревел и больше звуков никаких вообще не издавал и выдува воздуха из ноутбука не производил) то после проверки качества чудесным образом заработал. При этом в заключении также указано что никакое работы не производились. Я так подозреваю, что этот ремонт «в тихую» был сделан с целью лишить меня надежды на удовлетворение претензии в свете выхода постановления № 924. После того как я ...
Я уронил ноутбук(Dell 4050) на ребро со вставленной флешкой.В итоге продавились и раскурочились 2 юсб порта, совместных и не работают.Остался один рабочий с другой стороны.Подскажите, может что то внутри сгореть из за этого и дорого ли встанет ремонт?
Доброй ночи! Не включается ноутбук aser. При включение в сеть, загорается лампочка «включения в сети», как нажимаешь кнопку включения, кнопочка загорается на секунду, загорается лампочка «включения ноутбука», лампочки caps lock, num lock и тоже на секунду и перестает гореть лампочка «включения в сеть». В чем может быть проблема? Если нужно отдавать в ремонт, то сколько примерно это будет стоить? Заранее спасибо.
Добрый день. Имеется ноутбук на гарантии-сломался. Гарантийный талон и чек потеряны. Могу ли я потребовать гарантийного ремонта, какой статьей руководствоваться?
Здравствуйте, я купил ноутбук в магазине, там же я купил и сертификат на 3 года дополнительного обслуживания, через, полтора года они сломался. Когда я принести его в магазин его взяли без проблем, но на мое требование дать замену на время ремонта было отказано, могу ли я требовать замены?
добрый день.сломался ноутбук, хотим отнести на ремонт в магазин, где покупали(он еще на гарантии по сроку), но утеряны документы к девайсу.есть только коробка, что делать?
28.05.2012.купил в кредит ноутбук, через некоторое время он начал глючить.Выдавать ошибку жёсткого диска и в итоге завис.17.09.2012 сдал его по гарантии в авторизованный сервисный центр.Продержали они его у себя 29 дней, вернули.Теперь снова те же проблемы.Сдал в ремонт по гарантии 19.02.2013.прошло уже 21 день, пока ещё не вернули.В общей сложности прошло 51день, период времени в который я не мог импользоваться за период его гарантийного срока.Могу ли я его вернуть в магазин и требовать возврата денег, сославшись на ст 18 закона о защите прав потребителей и как это сделать? Если не т, то что посоветуете делать? С УВАЖЕНИЕМ И ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ ЗА ОТВЕТ !!!      
купил ноутбук он сломался на гарантии.вернули из ремонта работает но сломана кнопка.можно ли вернуть за него деньги?
Здравствуйте! А у меня вот такая проблема. Стоял пароль на ноутбуке, и в один «прекрасный» день он мне выдает, что пароль мой не подходит. Все, в систему никак не зайти, остался только выбор пользователя и Биос. Все, что на форумах написано было- перепробовал, не помогло. Пришлось в ремонт тащить (а там, как я понял, не ахти какие специалисты сидели). Пролежалтам ноутбук месяца 3 (!), благо есть и компьютер, и запасной ноутбук. И все, что они смогли сделать — заменить жесткий диск на новый. А на старом тонны нужной информации осталось. Не подскажите, возможно ее как-нибудь оттуда перекинуть?
... , возьмет ли у меня магазин на ремонт ноутбук(выяснилось, что сломался жесткий диск)по ...
Здравствуйте! Сломался ноутбук, отдали на диагностику 2,5 недели назад, сказали что в течении 3-4 дней они позвонят скажут что сломалось и сколько стоит ремонт, но не звонят. Когда я звоню сама, говорят что ждут какую-то деталь. Сегодня сказали, от мастер ни как не может выяснить причину поломки. Вообщем посылают перезванивать в течении двух дней. Но ситуация ни как не решается. Что мне делать в данной ситуации?
Ноутбук перестал воспроизводить видео, звук идет а картинки нет. По советам форумов — скачала несколько кодеков, и даже два новых плеера. Толку ноль. Через неделю само по себе все заработало. И уже вечером, опять такая же фигня. Что еще можно попробовать?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста куки ноутбука меняются после ремонта или переустановки? Потому что я являюсь партнером разных сайтов.
купили ноутбук в кредит он оказался бракованный отдали на ремонт, ремонту не подлежит, деньги тоже не отдают т. к. брали в кредит, сначала говорят выплатите кредит и принесите справку что кредит погашен тогда отдадим деньги, но у нас нет такой суммы выплатить что делать?
здравствуйте! купили ноутбук по акции, проработав 2 недели, он сломался. отдали в магазин на ремонт, ремонтировали его 2 месяца. сказали что ремонту не подлежит. пообещали вернуть такой же новый, но при этом мы должны ждать ту же самую акцию по которой этотже самый ноутбук будет стоить за те же деньги за которые мы его купили. прошло уже почти 4 месяца. что делать? подскажите!
Здравствуйте, меня зовут Александра. У меня произошла неприятная ситуация со знакомым. В 2010 г. я купила ноутбук в кредит на 2 года.Стоимость почти 31 тыс. руб. В последний месяц расчета с банком ноутбук сломался и муж обратился к приятелю(ранее жили в одном доме). Молодой человек работает в области компьютерной техники. Мы уже не первый раз обращались за помощью, но в этот раз починка затянулась. Долго не было нужной детали, затем загружен основной работой. Естественно нам надоело ждать, мы решили обратиться к другому мастеру, но наш мастер переехал. Адрес его мы узнали, но он избегает к тел. не подходит. В сетях не отвечает, на все уговоры в моей переписке полюбовно решить ситуацию-молчание.Заявление писать не хочется, парень молодой, дочке 3 года и ждет пополнения от второй совсем ...
Подтвердил заказ на ремонт ноутбука по телефону сегодня днем, вечером сегодня же позвонил в сервис и попросил об отмене заявленного ремонта. В ответ слышу о невозможности отмены данного ремонта. Могут ли в сервисе не принимать мой отказ, ссылаясь на то что они уже заказали запчасти?
добрый день. отдала в ремонт ноутбук. по прошествии 2 месяцев перестал работать. отнесла обратно по гарантии. говорят. что изнутри чем-то залит. я ничего не проливала. и следов проливов на клавиатуре нет, следовательно пролито было что-то во время их ремонта, когда компьютер был в разобранном состоянии. говорят делайте экспертизу. платите за это 2500, если органика делать ничего не будем. если техническое, то починим. я платить не хочу, т.к. по разливу нет никаких следов это видно по самому ноутбуку, а если они сами пролили, когда собирали. собираюсь писать им претензию и идти в службу защиту прав потребителей. подскажите, пожалуйста, на какую статью основываться, при написание претензии, что я вправе требовать от них. и может есть форма претензии, относящаяся к моему случаю. спасибо.
Здравствуйте! Моя ситуация такая: Вышел из строя ноутбук, сдал в сервисный центр по гарантии.Там выяснилось что требует замены дорогостоящая деталь.Мне предложили оплатить ремонт, так как доставка детали займёт две недели, а гарантийный срок выйдет раньше(через неделю).Как мне их заставить выполнить гарантийный ремонт?
Здравствуйте. У меня ноутбук на ремонте больше 45 дней, я попросил замену и они предлагают модели на 3000-4000 рублей дешевле со схожей конфигурацией.Разве так должно быть?
я купил ноутбук! на второй день выявил неисправность, но не смог отвезти его обратно т.к. уехал на работу(работаю по заездам) привез ноут в магазин только на 16 день. могу ли я надеяться на обмен? или же это будет ремонт?
... ноутбук-macbook pro 2013 года покупки.Вчера,30 октября 2013 года, я находился на рабочем месте.Появилясь необходимость подключить ноутбук к сети, чтобы зарядить аккумулятор (ноутбук при этом был включен и исправно работал). Я включил блок питания в розетку, затем взял металлический разъем питания (корпус ноутбука-тоже металлический).в тот момент, когда разъем питания был подк лючен к ноутбуку, я получил удар током и ноутбук сгорел.На разъемах теперь виден деффект-металл оплавился.Сгорел и блок питания.Выяснилось, что проблема в сети электропитания ресторане, т.к стол (собранный из металлических труб)замыкал.Вопрос: Имею ли я право требовать от руководителей возмещение ущерба за ноутбук (примерная стоимость 40000 руб) на покупку нового ноутбука? Более того, в ближайшее время я не могу выполнить объем труда, т.к ноутбук-единственное средство для этого.Вариант с ремонтом меня не устраивает, т.к поломка крупная, а без ноутбука я не могу ...
И вам здрасте! Купил ноутбук. Проверить его на месте в магазине не вышло, так как консультант его вручил и убежал. По приезду домой выяснилось, что он в ненадлежайшем состоянии, монитор практически не работал. На следующий день я его повез обратно с целью обменять на рабочий. Мне специалист сказал якобы нужно заключение из сервисного центра. Но так как у него следующая отправка лишь через неделю, он предложил самому съездить в сервисный центр, и дал несуществующий адрес. Приехав туда я наткнулся на пустое здание, но благо был номер телефона я позвонил узнал офис центра съездил и отдал. Там мне объяснили, что если он ремонтоспособен, то они его починят и отдадут. Ежели нет, то связавшись с заводом-производителем они выдадут справку об этом и я смогу его обменять в магазине. Они его в ...
У меня сломался ноутбук. Я нашел ближайший сервис и обратился туда. На сайте сказано «Выезд мастера — Бесплатно; Диагностика — Бесплатно» Во время телефонного разговора ни слова о ценах не было сказано. Просто узнали адрес и назначали время. Специалист появился с задержкой в 3-4 часа. После того как он осмотрел ноутбук и сказал, что проблема с жестким диском, он огласил примерную стоимость починки. Меня она не устроила и я отказался. Затем он попросил 300 рублей за то, что он приехал и сделал диагностику. Хотя про это речи не было. Внимательно осмотрев сайт, я убедился, что сайт состоит из одной страницы, где нет ни слова про оплату выезда. Позвонив еще раз в этот сервис, мне сказали, что если я отказываюсь от их услуг по ремонту, я должен оплатить стоимость выезда. Но об этом мне ничего ...
подскажите пожалуйста.я отдавал ноутбук в ремонт, а сотрудники сервисного центра лазили у меня в личных фотографиях.у меня установлена программа и на ней все их действия запечатлены.подскажите пожалуйста можно ли привлечь их к ответственности? Спасибо.
Добрый день. Хочу проконсультироваться у вас по такому поводу. В  моём ноутбуке(Acer Aspire 5552G) сгорел южный мост. Начитавшись форумов я узнала, что даже при его замене ноутбук может не запуститься и окажется что вышел из строя не только мост. И как следствие - дорогостоящий ремонт. Что в данной ситуации делать? 
купил ноутбук на 9мес использования погас экран отнес по гарантии в сервисный центр сделали быстро получил бумагу что произведен ремонт замена материнской платы опять проходит 9мес опять гаснет экран несу мне говорят что я ремонтировал его уже и срок гарантии вышел дают заключение замена материнской платы и что будет это стоить 31000руб обращаюсь в другой центр мне делают ремонт замена видео чипа обошолся ремонт 5000руб а так как я хотел его сдать обратно в магазин мне в официальном центре тошиба посоветовали сделать независимую экспертизу подскажите как мне в этом случае быть как наказать сервисный центр в их некомпетенции и непрофессиализме мне попортили столько нервов и личного а также рабочего времени.заранее благодарен
Здравствуйте! У меня сломался ноутбук. Отдала его в фирму по ремонту. Там его продержали 3 месяца, через каждые 2 недели, «кормя завтраками». 2 дня назад пошли в эту фирму ругаться, они сказали, что если через 2 недели не сделают ноутбук, то отдадут его обратно. Можно ли потребовать возмещение ущерба от этой фирмы? А так же в случае, если неотремонтированный ноутбук вернут через три месяца назад?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли отказаться от ремонта по гарантии ноутбука, он сдан в ремонт уже во второй раз, в течении первого месяца использования.В первый раз причину неисправности не обнаружили и вернули его как полностью рабочий, на следующий день его приняли вновь уже со скриншотами неисправности.Так как неисправность в оборудовании «плавающая».т.е. нет закономерности. 15 дней с момента покупки прошло.
Добрый день. 06.03.2014 приобрел как юр лицо(ООО) ноутбук в магазине(ООО). Сегодня, 09.03.2014 затрещал жесткий диск. Обратился в магазин с просьбой обменять на исправный, т.к. не прошло 14 дней. Мне отказали, мол закон о защите прав потребителей к юр лицам не относится. Сказали обратиться в АСЦ и сдать на ремонт с максимальным сроком ремонта 90 дней. Имею ли я право обменять товар, а не ремонтировать? Спасибо.
ноутбук, гарантия на него гасится (она должна была действовать еще 9 мес.)и стоимость ремонта будет составлять 6 000 руб. Возможно ли потребовать с соседей не только возмещение стоимости ремонта ноутбука, но и потерю вот этой самой гарантии на ноутбук?
сказали из-за того, что залили ноутбук, гарантия на него гасится (она должна была действовать еще 9 мес.)и стоимость ремонта будет составлять 6 000 руб. Возможно ли потребовать с соседей не только возмещение стоимости ремонта ноутбука, но и потерю вот этой самой гарантии на ноутбук?
около месяца ноутбук перестал снова работать! по признакам такая же ситуайия. что и в первый раз!!! скажите могу ли я прийти и просить о замене ноутбука на такой же модели или на другой за такую же цену или вернуть деньги???? заранее спасибо=)
двухнедельного срока в течении которого мог вернуть деньги отнес его к ним в сервис и сказал о том что хочу вернуть деньги обратно. Сервисник достал ноутбук, осмотрел его и вроде как никаких повреждений не нашел, тк как меня о них не осведомил. Потом дал визитку сервис -центра авторизованного и отправил туда делать диагностику ноутбука. Когда приехали туда нам сказали что никакой диагностики они проводят, а только ремонт и нас обманули. Мы вернулись обратно и сказали им об этом, а так же о том что они сами должны были принять товар и отдать его на диагностику, они начали отпираться и говорить о том что ничего подобного они не должны. На что я ответил тем что так нам сказала тех поддержка их магазина по телефону и по почте(а я туда действительно писал и звонил), в итоге сервисник все-таки ...
... речи нет.Что с ноутбуком? Слетела ОС или вообще его теперь ...
его увезли в соседний город в специальный какойто сервис, сказали втечение 20 дней должны привезди и сказать могут ли они его поменять на другой, но сегодня со дня сдачи идёт уже 24 день и ноутбук ещё не привезли, могу я потребовать у них на полных основания замену ноутбука прямо сейчас?
Здравствуйте! Приобрел ноутбук в магазине, через 2 месяца пришлось сдать его переустановили ОС и сказали, что проблемы были из-за обновления ОС, но через 2 недели после «ремонта» опять посыпались те-же проблемы.
привет.4 месяца назад сдал в ремонт ноутбук, гарантия кончилась, сдавал в другой магазин, не в тот в котором покупал его.хожу туда каждый месяц они мне говорят что еще не сделали.вопрос, сколько может длиться по времени ремонт компьютера?
Нахожусь просто в тупике. Ситуация такая, у меня брак воторой, у него первый. Мне 36, ему 28. У меня 16-летний сын от первого брака. Вместе жили 2 года, потом расписались (на свадьбе настаивал он)и в браке живем вот уже 2 года. Начало отношений было сложное. Ревновал к каждому солбу, к таксистам, к интернету, к соседу… Было тяжело. Больше всего его радражало мое общение в интернете. Причем общалась я на одном форуме городском, общение было чисто виртуальным. Пару форумных коллективных встреч, а так, просто общение. Там было весело. После скандала, удалила свой аккаунт с того форума, раз ему от этого легче. Надо сказать, что вообще я общительный человек, но с этой ревностью мужа у меня пропала возможность выходить куда-то к подругам, про друзей даже говорить не стоит. И общение в интернете ...
батареи! Когда я ставлю его на зарядку, то загорается индикатор заряда и пишет, что заряжается! Проходит секунд двадцать и индикатор начинает моргать, но когда курсор навожу на значок батарейки, пишет что заряжается, ну а через секунд 30 высвечивается, что подключен, но не заряжается! Тогда я отключаю ноутбук от зарядки и он от батарейки работает буквально 30-40 секунд! Я прочитал много форумов и перепробовал кучу вариантов написанных в интернете, но ни чего не помогло! Решил идти до конца, аккуратно разобрал аккумулятор, прозвонил его, проверил напряжение на каждом элементе, все в пределах нормы! Потом решил проверить его дедовским способом, подключил к нему радио и два моторчика, чтоб была нагрузка и посмотреть на сколько его хватит, меня удивило то что все это вместе работает больше 12 ...
жесткий диск нужно заменить. В ходе пред ремонтной диагностики данной проблемы выявлено не было. Значит жесткий диск был поврежден во время ремонта. Они хотят чтобы мы и жесткий диск оплатили сами, но это ведь их вина. Помогите пожалуйста. Какие у нас есть права и как нам доказать их вину.
денег. Обещали рассмотреть в 10 дневгый срок. Прошло 10 дней, звоню, говорят, что Производитель может не принять на ремонт по гарантии из-за отсутствия 2х кнопок на клавиатуре. Скажите пожалуйста может ли это быть причиной отказа в возврате денег, ведь время по заявлению вышло (копию заявления не дали)? Заранее спасибо.
повело. Видимо из-за перегрева компьютера. Ноутбук эксплуатировался на охлаждающей подставке с четырьмя вентиляторами, то есть охлаждение более чем достаточное. Позвонили в магазин, сказали обращаться в сервисный центр Acer. Подскажите, что делать в этой ситуации? Товаром после ремонта пользоваться нет желания, да и сдавать в ремонт нет времени, так как он необходим для работы. Возможно ли вернуть денежные средства?
даже не могу разглядеть его. Через безопасный режим та же проблема. Перед этим занес ноут в ремонт из-за проблемы с блоком питания, но ещё вчера все работало. Может быть проблема в том, что другой ноутбук, но это точно такая же модель. Прошу совета в данной ситуации!
Здравствуйте! Вопрос такой: Мне просрочили гарантийный ремонт(45 дней) и я хочу вернуть деньги за товар( сумму, которая прописана в чеке), но магазина в котором я покупал ноутбук уже не существует. Обязан ли производитель(в данном случае Dell) вернуть мне сумму, которая на чеке, если продавшего магазина уже не существует?
ничего не знал конечно. Спустя время мастер сделал его и оповестил меня. Я конечно сказал хозяину, который заявил что платить не будет, ссылаясь на проблемы с деньгами и потребовал сломанную вещь обратно. Ноутбук отдали но старой сломанной детали там не оказалось, мастер сказал мне что она или у моего брата или у его кума, а хозяин требует эту деталь с меня, которую я в жизни не видел и пригрозили МНЕ статьей за похищение. Вину свою я не презнаю так как не знал о дальнейшем дествии мастера после передачи ему вещи. Что реально может гразить мне в таком случае?
замена. Но покупала я его за 25000р, а теперь он стоит 43000р. Говорят либо выбирайте замену за 25000р, либо доплачивайте 18000р за аналогичный вашему. Магазин не должен предоставить аналогичный ноутбук без доплаты?
... года был куплен ноутбук (достаточно дорогой). Он оказался с браком (проблемы с блоком питания и материнской платы). 2 раза он был официально в ремонте. Сейчас появились другие проблемы (не работает usb-порт, некорректное выключение, перезагрузка). Хочу сдать в ремонт через магазин. Так как он сдается в третий раз на ремонт, то мне дадут замену или вернут деньги. Но так как цены на технику растут, то если я возьму деньги, то я смогу лишь купить маломощный ноутбук. Хотел бы спросить: 1)пересчитает магазин ли мне стоимость ноутбука если я попрошу вернуть деньги или попросить аналогичный товар? Если магазин мне откажет, то как мне заставить их пересчитать стоимость ноутбука? Мой ноутбук уже снят с продажи. 2) Могу ли я отказаться от замены товара и оставить свой старый ноутбук после того как мне ...
кабель и выдаёт ошибки.несу его обратно они пытались в магазине посмотреть его три дня ждала сама позвонила я им они мне сказали опять надо в ремонт отправлять вот сегодня отправят опять в сервис.хочу знать можно ли вернуть деньги или такой же новый товар а то боюсь с ремонта придёт так и будет ломаться то одно то другое
аремя мы узнали, что у нас есть право потребовать замену на время ремонта. У нас приняли заявление, но исполнять не торопились. Мы написали очередное заявление от физ.лица того же, что вынуждены будем требовать счет за простой рабочего процесса. На что они ответили отказои, заявив, что мы юр.лицо. Даже заявили, что будет в ремонте больше 45 дней, т.е на неопределенное время. Юр.лицом мы не являемся. Брат хотел устроиться на работу и ему удаленно давали задание. Теперь и ноутбук племянника вышел из строя из- за нагрузки. Постоянно у него просили. Теперь как их заставить вернуть монитор и потребовать за мор/ ущерб?
В общем сразу опишу всю проблему. Ноутбук Packard Bell P5WS0 перестал запускаться. Вообще никак не реагировал на кнопку вкл. Признаков жизни не подавал. Отнес в сервисный центр — сказали что неисправна цепь питания. Сгорели силовые элементы. Пару дней проводили диагностику и пытались починить. Недавно позвонили и сказали, что ремонту не подлежит. Нужна замена. У них на складе есть мат. плата, аналогичная, но не оригинал. Сказали что прийдётся переустанавливать всю систему. Сама мат. плата у них около 8000руб+переустановка системы+ работа, в ИТОГЕ сказали что выйдет около 12000руб. Стоит ли оно того?
снова уехала в командировку на год. по возвращению домой обнаружила что ноутбука нет.муж сестры сказал что отнес его в ремонт. но прошел уже как год а ноутбука все еще нет. муж сестры скрывается, на телефонные звонки от меня не отвечает, а сестре говорит что скоро ноутбук принесет с ремонта. Подскажите пожалусто что мне делать и как быть.Заранее спасибо!!!
лицензионный антивирус AVAST. Ноутбук поработал 2 недели и перестал включаться. Во время ремонта в мастерской удалили AVAST и установили пробную версию McAfee LiveSafe-Internet Security. Сейчас Я хочу этот антивирус удалить и поставить Касперского Total Security, но не могу удалить. Ноутбук мне выдаёт картинку где нет объектов для удаления. Как всё таки удалить этот антивирус? Спаси Вас Господи.
мне ответила, что без квитанции она не сможет отдать ноутбук.Имеют ли, они на это право, что мне делать, в данной ситуации? Саму квитанцию, я потеряла.Спасибо.
заявление что прошу расторгнуть договор и вернуть стоимость ноутбука. И так как его сняли с производства а с идентичными характеристиками но другого производителя стоит в 2 раза дороже, я указал что прошу выплатить разницу в стоимости сославшись на 24 статью 4 пункт. На что мне ответили отказом. Законно ли это? Или я не прав. За ранее очень благодарен
заявление что прошу расторгнуть договор и вернуть стоимость ноутбука. И так как его сняли с производства а с идентичными характеристиками но другого производителя стоит в 2 раза дороже, я указал что прошу выплатить разницу в стоимости сославшись на 24 статью 4 пункт. На что мне ответили отказом. Законно ли это? Или я не прав. За ранее очень благодарен
вынужденная: мы решили вложить материнский капитал в покупку большой квартиры, для этого продали мамину двушку и взяли ее к себе. Она пенсионерка, целые дни проводит дома, ходит гулять с внуками, дома помогает за ними приглядывать. Но с того времени отношения между всеми нами становятся все более напряженными и даже озлобленными, ни дня не проходит без ругани, взаимных упреков. Мама ругает моего мужа, он ругает ее, оба они ругают меня, взрослые срываются на детей. Мне становится страшно, что будет дальше. Новая квартира стоит полгода без ремонта, переехать мы туда не можем. Денег на ремонт нет, их едва хватает, чтобы выплачивать ипотеку и хоть как-то кушать. Я несколько месяцев ищу работу по душе, но без опыта меня не берут. Подрабатываю в интернете, целыми днями погружена в компьютер. Но ...
гарантийного талона и в кассовом чеке нет серийного номера ноутбука. Гарантийный талон в магазине не дали, сейчас взять его не могу. так как магазин находиться в другой области. как быть в данной ситуации?
Недавно столкнулся с такой проблемой — ноутбук после 3-х лет безотказной службы начал рябить(иногда даже в процессе работы).Отдал в ремонт-сказали… матрица сломалась.После ремонта при открытии ноута под широким углом он работает хорошо, но стоит лишь открыть его под прямым или острым углом проблема возникает вновь.В чем здесь может быть дело? Может не только матрица испортилась?
марте 2015 перестал работать микрофон и я обратился в ближайший авторизованный сервисный центр. В связи с тем что документы отсутствовали, то ноутбук на ремонт приняли только после официального подтверждения производителя, по серийному номеру, о действующей на него гарантии. В июле мне его выдали с отремонтированным микрофоном. В момент получения, я проверил ноутбук — микрофон работал исправно, тут же я обратил внимание, что перестала работать батарея (до моего обращения батарея работала исправно). Мастер сказал, что ее необходимо зарядить. Находясь дома, в течении недели, зарядить батарею так и не удалось. Затем, я обратился к ним повторно. Мы составили новую заявку на ремонт. А сегодня мне позвонили из сервисного центра, сообщили, что ноутбук вообще перестал включаться и предложили ...
софт, вируси и порнографию, как бить, куда обращатса, может идти в прокуратуру? я занимаюсь ремонтом компюторной техники и ничего нераспостраняю незаконного, пишу на диски только данние самих клиентов на диски когда ломаетса жосткий диск, прошу помощи, прошла неделя как я без ноутбука, немогу виполнять закази, сижу без денег
стоимость его составляет 10т.р. По заявлению сервиса они являются аналогичными т.к. содержат все теже элементы что и сданый ноутбук. Но на нём невозможно выполнять определенные операции, так как он ниже по воспроизводимости. Скажите прав ли сервисный центр, когда выдаёт такую технику и утверждает, что они похожи.
Вопрос задан анонимно
12.11.15
подскажите пожалуйста, при запуске ноутбука, на экране появляются артефакты, доходит до загрузки вынды и выдаёт ошибку, там чё-то про видео драйвер и перезагружается. я через безопасный режим отключил дрова на встроенную интел hd (нвидиа работает нормально). после винда запускается нормально, захожу в диспечер, вкоючаю эту интегрированную видеокарту интел hd, и всё без никакой ошибки комп перезагружается. то есть пока интел отключен комп работает. до этого бук падал в машине, с небольшой высоты, он был включенный в сумке. подскажите пожалуйста что можно сделать??? я так понимаю это из-за интела??? стоит ли ремонт или покупать новую мать??? мать ...
... по истечении 45 дней я получила акт о невозможности ремонта данного ноутбука и предложение получить деньги за товар или обменять его. Дело в том, что аналогичного товара в продаже нет, данная фирма больше не выпускает ноутбуки. Так как ноутбук был приобретен до кризиса, цена на ноутбуки с аналогичными характеристиками сейчас практически в два раза выше. Я бы хотела задать два вопроса в связи с сложившейся ситуацией: Могу ли я обменять неисправный ноутбук, на ноутбук с аналогичными характеристиками другой фирмы не компенсируя разницу в цене? Могу ли я вернуть помимо суммы уплаченной за ноутбук, проценты уплаченные по кредиту
образования в данной сфере. Соответственно деятельность не легальная… ибо безвозмезная… Просили установить виндоуз. Я сказала, что не могу установить не лицензионное ПО, но могу поискать механические причины, которые возможно тормозят его работу. Они согласились. В результате разбора у ноутбука перестал работать экран. Я считаю это заводским браком. Ремонтировала друзьям много раз, проблем не было. За свой счет заменила деталь, которая с моей точки зрения могла сломаться, но экран не заработал. Что с ним — я не знаю. Мне звонят и угрожают. Говорят, что буду решать вопрос через полицию и через каких-то «людей». Есть свидетели разговоров. Боюсь появляться дома. Живу у друзей. Они забирать его в таком состоянии не хотят. Что делать?
перезагрузке после обновления драйверов ноутбук перестал загружаться. Точнее появляется колёсико с загрузкой, а потом на синем фоне надпись, вроде "Возникла ошибка. Мы собираем данные и после выполним автоматическую перезагрузку". Но перезагрузка не происходит уже около дня. Могу ли я это исправить сама? Как? Или нести в ремонт? Заранее спасибо за ответ!
говорить что он собирался заменить экран на ноутбуке и в сервисе ему сказали что монитор неправильно спаян все б/у итд. И теперь просит сделать ремонт экрана и плюс к этому дать 10тыс тг. иначе заявление напишу.Что сделать в такой ситуации?
Вопрос задан анонимно
15.12.15
а когда с аккумулятором то резко падает fps и играть становиться невозможно.подскажите пожалуйста в чем проблема??? и ещё ноутбук как 10 дней из ремонта менялась видеокарта и ремонтировалась система охлаждения, мне говорят специалисты из сервиса MSI где мне и делали ноутбук что проблема в питании мало выдаёт моя родная зарядка ампер и вольт, только как она может выдавать это если она предусмотрена с завода.
... она совсем перестала выходить, ноутбук так и не вернула. Как быть в данной ...
постоянно нужен для работы. После ремонта прошло три дня и неисправность вернулась. Что делать опять ремонт, почему я должна ремонтировать вещь постоянно. Ваши советы. СПАСИБО
включаться. В магазине сказали, что следует принести его после новогодних праздников, т.к. поставщики не работают в ближайшие дни. Я пришел позже в указанный срок (прошло 23 дня со дня покупки) и у меня его приняли под расписку на ремонт, чтобы отправить его в сервисный центр. Спустя 30 дней. Мне позвонили с магазина и сказали, чтобы я пришел за ноутбуком. Я отказываюсь его забирать, после ремонта о чём им заявил. Мне показали акт выполненных работ в котором указано, что: «была произведена замена АКБ (батареи)». Вопрос: Мне сказали, что я по закону могу вернуть денежные средства за ноутбук, если не проводился ремонт, а просто замена АКБ ( мне в законе такой статьи не удалось найти). Я написал претензию в которой написал всё вышеизложенное, продавец принял. Но есть проблема ещё в том, что ...
придать ему небольшой изгиб то после нескольких повторений работает нормально. Скорее всего проблема в шлейфе матрицы если я не ошибаюсь. Еще левый верхний угол корпуса ноутбука поврежден (был прижат где то или упал). Скажите пожалуйста, правильно ли я понял что проблема в шлейфе? Сколько будет стоить ремонт с заменой шлейфа и починкою угла корпуса? Ноутбук HP Pavilion g6-2076sr. Спасибо!
ситилинк, где его отправили в сервисный центр по гарантии (для юр. лиц. до 90 дней!) Спустя 55 дней сообщили, что ноутбук можно забирать. Была произведена замена жесткого диска. После ремонта ноутбук проработал 30 минут и снова умер. Был отнесен обратно, процедура повторилась! Подскажите как обменять ноутбук или вернуть деньги?
работает и по сегодняшний день в крайнем случае были объяснимы моменты сбоев. В этом году впервые приобрел, также для работы, ноутбук HP Probook 650 G2. Установил Win7 32 разрядную и тут началось. Инсталляционная программа не работает. Бук ничего не пишет. Покрутится курсор покрутится и затихает. В ручную запихнул программу. Как будто начала работать. А у меня еще есть и сервер. Это специализированный промышленный компьютер. Связь у них по RS-232. Давно отлаженная DLL обеспечивает связь скоро уже будет как 20 лет. А с этим буком творится, со связью, что-то невообразимое. Идут сбои. Работа связи напоминает нечто вроде «мерцательной аритмии». 2-4 секунды как будто работает потом сбой. Его предшественник HP Probook 650 G1 вопросов никаких нет. Может 6-10 штук уже ездят где-то по России. Думал ...
... все хорошо, но в один прекрасный момент ноутбук перестало заряжаться(первая мысль-заменить зарядное устрйство) купил зарядное. Проверяли в магазине, но оно по-прежнему не заряжало(гнездо зарядки запало внутрь), но после того, как отремонтировали ноут-никакой реакции на зарядку не было( после похода в сервисный центр мне сказали, что что-то с материнкой будет) от ремонта по началу отказался. Зарядил батарею на другом ноутбуке, включил свой и подсоединил зарядное устройство(пишет «подключено, заряжается»), но ноутбук все равно разряжается. Подскажите пожалуйста хоть приблизительную причину и стоимость ремонта
Добрый день! На экране ноутбука появились полосы, с одной стороны (справа). Ноутбук куплен 3,5 года назад. Марка Packard bell. Подскажите, во сколько примерно обойдется ремонт, и в чём проблема? (скрин экрана во вложении)
надпись"non". Как Вы поняли, у Системы нет связи с жёстким диском. Ссылаясь на то, что ещё " при жизни" харда, Система постоянно инфорировала меня о проблемах с диском, я поменял HDD. По совету сведующих я поставил SSD. BIOS " увидел" новый девайс — прописал его ёмкость. В интернете умельцы посоветовали востановить предустановленный Windows 8 через скрытый раздел Recovery в BIOS'е. Ничего не получилось — я даже нужных граф в BIOS'е не нашёл, на которые указывал умелец в видео. Скачал образ Win7 pro от другого умельца и создал " установочную флешку", в точ, как рассказал третий умелец. В BIOS'е сделал необходимые изменения, как рассказали и показали. Из-за неднократного включения и выключения, после того, как я вставил установочную флешку в ноутбук, на дисплее пояаился темно-синий экран и ...
бывало, но в играх сильно упала частота кадров.Я решил посмотреть в нвидии панели может перешла на встроенную, но ее не нашло на пк.После чего я зашел в диспетчер устройств и увидел что дискретной видеокарты там нету. Что могло с ней произойти и дорого ли будет стоить ремонт? Ноутбук Lenovo G580, видеочип GeForce GT 630m 2GB.
по гарантии и после ОД ограничит меня в гарантии (запись разговора тут). Правомерно ли это? ТО4 проходил в стороннем сертифицированном сервисе, работы проводили не касаясь вышедшей из строя запчасти. Съездил к ОД 24.03.2017. И вот что получилось на данной стадии сделать: Приехал к ОД в 16-00 на диагностику. Сначала показал мастеру как самопроизвольно крутится руль при запуске двигателя и во время движения, проверил он и не равномерное усилие руля. Сказал что всё понял и пошли офрмляться. В 16-30 при оформлении документов мастер по приёмке обратил внимание на то что у меня ТО4 пройдено в другом не официальном сервисе и сказал что это будет ограничение гарантии и платный ремонт. Ткнул пальцем в сервисную книжку где написано: Раздел «Обязанности Владельца автомобиля», цитата: «Для того, чтобы ...
о случилась проблема, сначала один выключался через каждые 20-мин, потом вовсе перестал включаться, такая же судьба постигла 2-й. Отдавали в ремонт, все внешние(зарядка и т.д) работают нормально причину не нашли. Вчера я начала замечать выключения на 3-м ноутбуке, решила проверить через avast, мне выбило что роутер инфицирован, что делать? и как привести в чувства 2 остальных ноута?
отдал по гарантии и так 3 раза, теперь мне говорят что надо менять другую запчасть и для этого надо либо доплатить либо забрать ноутбук и мне не вернут деньги, что делать?
Также после ремонта ноутбука при неправильном положении появляются зелёные и красные пиксели, иногда экран чернеет. И аккумулятор зарядного устройства горячий настолько, что можно на нём разогревать котлетки. Иногда и сам ноутбук становиться горячим (в районе, где воздух выходит). Большое спасибо.
был выдал. Есть только чек, подтверждающий покупку. Что в праве я требовать-Ремонт, обмен на иной ноутбук или возврат покупки или денежных средств? На основании каких статей выдвигать требования?
бытовой! Стиральной машины или холодильника — он сказал! Но дело в том, что я не оставлял нигде заявку на ремонт бытовой техники. Никакой! Только ноутбуков и смартфона, но это, конечно, не бытовая. Но он утвержал, что именно бытовая. Задал уточняющий вопрос, где оставлял, на какой сайте — толком не ответил. Только что я якобы оставил, а где, в космосе что ли? Мне в полицию заявлять или оператору???
Вопрос задан анонимно
23.10.18
Приветствую! Неделю назад купил на авито ноутбук и как оказалось он неисправен. Поломку при проверке не обнаружил, так как выявляется она при работе устройства в разное время после включения, это могут быть и 5 минут и 30. А именно у ноутбука отвал графического чипа. Ремонт дороже, чем я его купил! В объявлении об этом не было ни слова, продавец целенаправленно скрыл поломку. Денег возвращать естественно не хочет. Есть записи всех разговоров с продавцом, где он говорит, что с ноутбуком все хорошо, говорит свой полный адрес, есть скриншот объявления. Хочу подавать в суд. Какие у меня шансы?
Индикатор подключенного блока питания тоже не горит, проверил напряжение на блоке питания, он есть, на самом ноуте(плюс минус воткнул в разъем питания ноутбука, поправьте если делал не так) напряжения нет, поехал собирался сдать ноутбук так как 14-ти дневный срок не прошел, в итоге не сдал. Вернулся домой залез на зарубежные форумы кто с подобным сталкивался говорят возможно замкнуло аккумулятор, далее, прежде уточнив что от снятия задней крышки гарантия не слетает, снял крышку скинул аккумулятор и воткнул заново и слава богам ноут включился почитал говорят такое может быть и на новом, спустил на тормозах и начал пользоваться ноутбуком дальше но спустя пару недель (то есть сегодня) ситуация повторилась, оставил ноут на 5 минут прихожу и ситуация аналогична вышесказанной, так же устранил ...
сходится. В общем некий опыт есть, заменил термопасту, почистил от пыли везде ноутбук. Ничего нового, все нормально как обычно. Собрал, включил, проверил температуру процессора и видеокарты. Все стало в разы лучше. Обождал и последил еще минут 10-15. Всё отлично. Зашел в игру не очень уж требовательную, поиграл минут 10 и во время игры просто плавно погас монитор. Куллеры остались крутиться и т.д, все остальное так же работало кроме монитора. Ноутбук не реагировал ни на что, пришлось выключить его аварийно через кнопку. Далее снова запустил. И тут он вообще перестал подавать признаки жизни. Интерес в том, что везде на сайтах и форумах есть подобная проблема, но у всех где я читал хотябы куллера крутились и он КАК ТО подавал признак "жизни", а тут просто горят нужные все индикаторы, но ни ...
ремонт, только потом подумала и посмотрела цены в интернете за эти услуги. Разница оказалась колоссальная. Можно ли отказаться от ремонта и вернуть деньги?
Работает только на зарядке. ноут трансформер, и я даже не знаю как его разобрать. Соответственно аккум тоже не съемный. Из-за карантина рядом ремонт закрыли, придется ехать, а сами понимаете, боязно. Вот и думаю, может проблема не такая серьезная и решаемая.
ещё через день, когда выткнули провод из этого отверстия пошёл дым. Отнесли в ремонт ноутбук и там 5 дней его проверяли и в итоге сказали, что на материнку попала вода и ремонт стоит 5000, хотя вода там никогда вообще не была и не попадала, возможно ли такое?
Прежде чем отдать ноут в ремонт, я, с помощью подключения к стороннему монитору, скинула все файлы на внешний жесткий диск через функцию «вырезать». В дальнейшем, мой бывший (черт знает, почему я его тогда послушала) уговорил меня отдать мой ноут на ремонт его хорошему другу и в результате ноутбуку проломили материнскую плату. Ну а вдобавок к этому, во время моего отъезда в командировку мой внешний жесткий диск благополучно исчез из нашей квартиры неведомым мне образом (очень возможно, что был хладнокровно скомунизден одним из многочисленных гостей в моё отсутствие). Уважаемые знатоки, внимание, вопрос: возможно ли каким-либо образом восстановить «вырезанные» из компьютера папки с файлами или отдельные файлы? В интернетах пишут, что возможно, с помощью резервных копий (как это точно делать ...
... уверен что что-то произошло с комплектующими ноутбука, я пытался его разобрать, но понял что гарантия обнулится и если что-то пойдёт не так, то я не смогу сдать его в ремонт того же магазина где я и покупал ноут. Короче я не отменил тот факт что проблема может быть в вирусах, я скачивал много чего и я решил сбросить систему до заводских. Я обнаружил пару проблем с недостающими файлами для сброса и решал проблему 6 часов, в итоге у меня получилось, все процессы шли своим ходом, загрузка достигла 100% и лишь автоматическая перезагрузка осталась. Жду окончания более 15 часов. Помогите, не хочу сдавать в ремонт. Ноутбук Acer Nitro 5, модель не помню
Вопрос задан анонимно
27.08.21
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store