Агент сайта поломался

Здравствуйте. У меня поломался агент сайта. Обратилась в поддержку.Посоветовали снести и новый установить. Снесла. Но так он и не установился, пишет, что нет связи с сервером. Может кто-то посоветует, как мне его отремонтировать. Уже 3 дня нервотрёпка, все варианты испытала. Заходила с другого компа на свою страницу и легко устанавливала агент. Но дома, не получается. Вызвала программера, он сказал, что блокируется по IP адресу. Буду признательна за совет.
Опубликовать в социальных сетях

Ответы

У меня аналогично пишет, что связи нет, но сообщения проходят… все работает
01.12.14
Благодарю всех откликнувшихся (и в личке и на форуме) все предложения очень дельные, но видимо пока до субботы решить эту проблему так и не смогу. Всё работает, только нет агента, я каждые 5 минут обновляю страницу, это неудобно, но помощь уже в дороге))) Желаю всем мира и доброты!
01.12.14
Сейчас на сайте
Валентина, у меня агент работает. Возможно, если по IP блокирует, то это только тех поддержка сайта решить может. Надеюсь, что скоро это неудобство для вас решат.
01.12.14