Администрация сайта,обратите своё внимание на мой вопрос!!! - тема №289926

Присоединяюсь. Надо проработать эти моменты. А то получается, что мы таким образом фрустрируем клиента, который ожидает от нас помощи.

Здравствуйте! 

Перед тем, как задать вопрос, человек видит памятку, в котрой написано, что нужно сообщить эзотерикам, что медикам и так далее. Так что, если вопрос для медиков не отправлен юристам или эзотерикам или наоборот — уже спасибо. 

А чтоб ответ не удаляли модераторы, отвечайте примерно так. По поводу Вашего вопроса кратко можно сказать вот это, но вот чтоб ответить подробно, нужно сообщить о себе то-то и то-то и (возможно) прислать фото.  

Совершенно с вами согласна Дима, ведь клиенты чаще всего не видят того, что им указанно в форме по заполнению вопроса, или считают, что мы должны догадаться сами.Было бы очень хорошо, если бы люди вставляли полность информацию, которая необходимо для просмотра их проблемы.

Полностью согласна с Сеньоритой Гиоцинтой :

Перед тем, как задать вопрос, человек видит памятку, в котрой написано, что нужно сообщить эзотерикам, что медикам и так далее.

**********************************************

Клиенты хотят получать ответы, но относятся совершенно потребительски к экспертам и к правилам сайта, и в частности, к правилам раздела ВОПРОСЫ. Они не хотят читать никакой информации, даже профили экспертов, при обращении в чат. Им нужен ответ — на остальное наплевать. Очень хорошо, что вопросы НЕ ПО ПРАВИЛАМ остаются без ответа! Может быть, хоть это обстоятельство заставит их уважать Правила и экспертов.

Поддерживаю высказывания Синьориты Гиацинты и Берты. Усложнять процесс отправки вопроса не считаю нужным.